Lenovo ThinkPad X121e (Spanish) User Guide - Page 177

Problemas de software, Puertos y conectores, Problemas del bus serie universal (USB), Problema

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Problemas de software • Problema: una aplicación no se ejecuta correctamente. Solución: asegúrese de que el problema no lo esté causando la aplicación. Compruebe que el sistema tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para ejecutar la aplicación. Consulte los manuales que se suministran con la aplicación. Compruebe que se cumple lo siguiente: - La aplicación está diseñada para funcionar con su sistema operativo. - Otras aplicaciones se ejecutan correctamente en el sistema. - Están instalados los controladores de dispositivo necesarios. - La aplicación funciona cuando se ejecuta en otros sistemas. Si aparece un mensaje de error mientras utiliza el programa de aplicación, consulte los manuales proporcionados con la aplicación. Si la aplicación sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de compra o con un representante de servicio para obtener ayuda. Puertos y conectores Los problemas de conectores y puertos más comunes son los siguientes: Problemas del bus serie universal (USB) • Problema: un dispositivo conectado al conector USB no funciona. Solución: abra la ventana Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del dispositivo USB sea correcta y de que la asignación de recursos del sistema y la instalación del controlador de dispositivo sean correctas. Para Windows 7: 1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. 2. Haga clic en Hardware y sonido. 3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Para Windows XP: 1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. 2. Pulse Sistema. 3. Pulse la pestaña Hardwarey el botón Administrador de dispositivos. Consulte Diagnóstico de problemas y ejecute Lenovo ThinkVantage Toolbox para una prueba de diagnóstico del conector USB. Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema 159

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Problemas de software
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Problema
: una aplicación no se ejecuta correctamente.
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: asegúrese de que el problema no lo esté causando la aplicación.
Compruebe que el sistema tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para ejecutar la aplicación.
Consulte los manuales que se suministran con la aplicación.
Compruebe que se cumple lo siguiente:
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La aplicación está diseñada para funcionar con su sistema operativo.
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Otras aplicaciones se ejecutan correctamente en el sistema.
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Están instalados los controladores de dispositivo necesarios.
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La aplicación funciona cuando se ejecuta en otros sistemas.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza el programa de aplicación, consulte los manuales
proporcionados con la aplicación.
Si la aplicación sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de
compra o con un representante de servicio para obtener ayuda.
Puertos y conectores
Los problemas de conectores y puertos más comunes son los siguientes:
Problemas del bus serie universal (USB)
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Problema
: un dispositivo conectado al conector USB no funciona.
Solución
: abra la ventana Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del
dispositivo USB sea correcta y de que la asignación de recursos del sistema y la instalación del
controlador de dispositivo sean correctas.
Para Windows 7:
1. Pulse
Inicio
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Panel de control
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Hardware y sonido
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3. Haga clic en
Administrador de dispositivos
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confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
Para Windows XP:
1. Pulse
Inicio
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Panel de control
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Sistema
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3. Pulse la pestaña
Hardware
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Administrador de dispositivos
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Consulte Diagnóstico de problemas y ejecute Lenovo ThinkVantage Toolbox para una prueba de
diagnóstico del conector USB.
Capítulo 10
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Resolución de problemas de sistema
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