Lenovo ThinkStation C20 (French/Canadian French) User Guide - Page 74

Symptôme Le système d'exploitation ne démarre pas. L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d'exploitation. Action (Action) Vérifiez que l'unité sur laquelle se trouve le système d'exploitation est répertoriée dans la séquence d'amorçage. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir « Sélection d'une unité d'amorçage » à la page 55. Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée. Programmes de diagnostic Les programmes de diagnostic sont utilisés pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils permettent aussi de signaler les paramètres contrôlés qui altèrent le bon fonctionnement de votre système. Selon le système d'exploitation préinstallé et la date de fabrication de votre ordinateur, Lenovo propose l'une des solutions de diagnostic suivantes : • Lenovo Solution Center (utilisé lorsque le système d'exploitation Windows fonctionne normalement) • Lenovo ThinkVantage Toolbox (utilisé lorsque le système d'exploitation Windows fonctionne normalement) • PC-Doctor for Rescue and Recovery (à utiliser lorsque Windows ne peut pas être démarré) Remarques : 1. Vous pouvez également télécharger le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS sur le site http://support.lenovo.com. Pour plus de détails, voir « PC-Doctor for DOS » à la page 69. 2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté les programmes, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes. Vous en aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo. Lenovo Solution Center Le programme Lenovo Solution Center vous permet de détecter et de résoudre des incidents informatiques. Ce programme propose des tests de diagnostic, la collecte des informations système, l'état de la sécurité et des informations de support, ainsi que des conseils et des astuces afin d'optimiser les performances du système. Remarques : • Le programme Lenovo Solution Center est uniquement disponible sur les modèles livrés avec le système d'exploitation Windows 7 préinstallé. Si le programme n'est pas préinstallé sur votre modèle Windows 7, vous pouvez le télécharger à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/diagnose. • Si vous utilisez Windows Vista® ou Windows XP, accédez à la page http://www.lenovo.com/diagnose pour consulter les dernières informations relatives aux diagnostics pour votre ordinateur. Pour exécuter le programme Lenovo Solution Center sous Windows 7, cliquez sur Démarrer ➙ Tous les programmes ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Etat de santé du système et diagnostic. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Pour plus d'informations, consultez le système d'aide de Lenovo Solution Center. Remarque : Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté le programme, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par le programme. Vous en aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo. 68 Guide d'utilisation ThinkStation