Lenovo V100 (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 25

Problemas, teclado, modalidades, espera, hibernación

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Resolución de problemas del sistema Solución: →Si ha olvidado la contraseña de encendido, deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o a un representante de márqueting de Lenovo para cancelar la contraseña. →Si ha olvidado la Contraseña de disco duro, el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseña ni recuperar los datos del disco duro. Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de márqueting de Lenovo para que sustituya la unidad de disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado. → Si olvida la contraseña de supervisor, el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseña. Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de ventas de Lenovo para sustituir la placa del sistema. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado. Problemas del teclado Problema: Solución: Aparece un número cuando se pulsa una letra. La función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla, pulse Fn + Suprimir. Problema: Solución: Algunas teclas del teclado numérico externo, o todas ellas, no funcionan. Asegúrese de que el teclado numérico externo esté correctamente conectado al sistema. Problemas de las modalidades de espera o hibernación Problema: Solución: El sistema entra de forma inesperada en la modalidad de espera. Si el procesador alcanza una temperatura demasiado alta, el sistema entra automáticamente en la modalidad de espera para que se enfríe y para proteger el procesador y otros componentes internos. Compruebe los valores de la modalidad de espera. Problema: Solución: El sistema entra en modalidad de espera (el indicador de espera se activa) inmediatamente después de la POST (Power-on self-test (POST) (se enciende la luz del indicador de espera). Asegúrese de que: v La batería esté cargada. v La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango aceptable. Consulte "Especificaciones" en la página 46. Si la batería está cargada y la temperatura está dentro del rango aceptable, solicite servicio técnico para el sistema. Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema 17

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Si
ha
olvidado
la
contraseña
de
encendido,
deberá
llevar
el
sistema
a
un
proveedor
de
servicio
autorizado
o
a
un
representante
de
márqueting
de
Lenovo
para
cancelar
la
contraseña.
→
Si
ha
olvidado
la
Contraseña
de
disco
duro,
el
proveedor
de
servicio
autorizado
de
Lenovo
no
podrá
restablecer
la
contraseña
ni
recuperar
los
datos
del
disco
duro.
Deberá
llevar
el
sistema
a
un
proveedor
de
servicio
autorizado
o
representante
de
márqueting
de
Lenovo
para
que
sustituya
la
unidad
de
disco
duro.
Se
le
solicitará
el
comprobante
de
compra
y
puede
que
se
le
facture
una
cantidad
adicional
por
las
piezas
y
el
servicio
prestado.
→
Si
olvida
la
contraseña
de
supervisor,
el
proveedor
de
servicio
autorizado
de
Lenovo
no
podrá
restablecer
la
contraseña.
Deberá
llevar
el
sistema
a
un
proveedor
de
servicio
autorizado
o
representante
de
ventas
de
Lenovo
para
sustituir
la
placa
del
sistema.
Se
le
solicitará
el
comprobante
de
compra
y
puede
que
se
le
facture
una
cantidad
adicional
por
las
piezas
y
el
servicio
prestado.
Problemas
del
teclado
Problema:
Aparece
un
número
cuando
se
pulsa
una
letra.
Solución:
La
función
de
bloqueo
numérico
está
activada.
Para
inhabilitarla,
pulse
Fn
+
Suprimir.
Problema:
Algunas
teclas
del
teclado
numérico
externo,
o
todas
ellas,
no
funcionan.
Solución:
Asegúrese
de
que
el
teclado
numérico
externo
esté
correctamente
conectado
al
sistema.
Problemas
de
las
modalidades
de
espera
o
hibernación
Problema:
El
sistema
entra
de
forma
inesperada
en
la
modalidad
de
espera.
Solución:
Si
el
procesador
alcanza
una
temperatura
demasiado
alta,
el
sistema
entra
automáticamente
en
la
modalidad
de
espera
para
que
se
enfríe
y
para
proteger
el
procesador
y
otros
componentes
internos.
Compruebe
los
valores
de
la
modalidad
de
espera.
Problema:
El
sistema
entra
en
modalidad
de
espera
(el
indicador
de
espera
se
activa)
inmediatamente
después
de
la
POST
(Power-on
self-test
(POST)
(se
enciende
la
luz
del
indicador
de
espera).
Solución:
Asegúrese
de
que:
v
La
batería
esté
cargada.
v
La
temperatura
de
funcionamiento
esté
dentro
del
rango
aceptable.
Consulte
“Especificaciones”
en
la
página
46.
Si
la
batería
está
cargada
y
la
temperatura
está
dentro
del
rango
aceptable,
solicite
servicio
técnico
para
el
sistema.
Resolución
de
problemas
del
sistema
Capítulo
3.
Resolución
de
problemas
del
sistema
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