Samsung CLX 6210FX User Manual (SPANISH) - Page 92

Problemas en el envío de faxes (CLX-6200FX, CLX-6210FX, CLX-6240FX únicamente) PROBLEMA El dispositivo no funciona, la pantalla está apagada y los botones tampoco funcionan. No hay tono de marcación. Los números almacenados en la memoria no se marcan correctamente. El original no se introduce en el dispositivo. Los faxes no se reciben automáticamente. El dispositivo no realiza ningún envío. El fax recibido tiene espacios en blanco o es de baja calidad. Algunas de las palabras del fax recibido se ven distorsionadas. SOLUCIONES RECOMENDADAS • Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo. • Compruebe que la toma de corriente recibe suministro eléctrico. • Compruebe que la línea telefónica esté conectada correctamente. • Compruebe que el enchufe del teléfono de la pared funciona. Para ello enchufe otro teléfono. Asegúrese de que los números se han almacenado en la memoria correctamente. Imprima la Agenda. Para ello, consulte la página 62. • Compruebe que el original no esté arrugado y que lo coloca de la forma adecuada. Compruebe que el original tenga el tamaño adecuado, que no sea ni demasiado grueso ni demasiado delgado. • Compruebe que el DADF (o ADF) esté bien cerrado. • Es posible que deba reemplazar la almohadilla de goma del ADF. Consulte la página 74. • El modo de recepción debe estar configurado en Fax. • Compruebe que haya papel en la bandeja. • Verifique si la pantalla muestra algún mensaje de error. Si es así, solucione el problema. • Asegúrese de que el original esté cargado en el DADF (o ADF) o en el cristal del escáner. • En la pantalla debe aparecer el mensaje Envio. • Verifique si el dispositivo de fax remoto puede recibir su fax. • Puede que el dispositivo de fax que ha realizado el envío no funcione correctamente. • A veces, este tipo de error se debe al exceso de interferencias en la línea telefónica. • Compruebe que su dispositivo funcione bien efectuando una copia. • Es posible que el cartucho de tóner esté vacío. Reemplace el cartucho de tóner. Para ello, consulte la página 71. Es probable que el dispositivo de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco de papel. 92 _Solución de problemas PROBLEMA Los documentos que envía presentan líneas. El dispositivo marca un número, pero no consigue establecer la conexión con el otro dispositivo de fax. Los faxes no se almacenan en la memoria. Aparecen espacios en blanco al final de cada página, o sólo en algunas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. SOLUCIONES RECOMENDADAS Verifique si la unidad de digitalización tiene marcas y límpielas. Consulte la página 69. Es posible que el otro dispositivo de fax esté apagado, no tenga papel o no pueda responder a llamadas entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que solucione el problema. Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el fax. Si en la pantalla aparece el mensaje Memoria llena, borre de la memoria todos los faxes que ya no necesita e intente volver a guardar el fax. Puede que haya seleccionado unos ajustes de papel inadecuados en la configuración de opciones de usuario. Si desea obtener más información sobre los ajustes de papel, consulte la página 34. Problemas frecuentes de PostScript Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores de PostScript. PROBLEMA No se puede imprimir el archivo PostScript. Aparece el mensaje "Error de comprobación de límite". Se imprime una página de error de PostScript. CAUSA POSIBLE Es posible que el controlador de PostScript no esté instalado correctamente. El trabajo de impresión era demasiado complejo. Es posible que el trabajo de impresión no sea de PostScript. SOLUCIÓN • Instale el controlador PostScript; consulte la Sección de software. • Imprima una página de configuración y compruebe que la versión de PS está disponible para impresión. • Si el problema continúa, llame al servicio técnico. Es posible que deba reducir la complejidad de la página o instalar más memoria. Asegúrese de que el trabajo de impresión sea de PostScript. Verifique si la aplicación de software esperaba el envío de un archivo de encabezado PostScript o de configuración al dispositivo.