Samsung ML 2510 User Manual (SPANISH) - Page 41

Estado Rayas horizontales Abarquillamiento Soluciones recomendadas Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente: • Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo. • Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte la página 8.4. • Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico. Si el papel impreso está curvado o no se introduce en la impresora: • Dé vuelta la pila de papel colocada en la bandeja. También pruebe a girar el papel 180° en la bandeja. Una imagen desconocida aparece reiteradamente en algunas hojas, se produce exceso de tóner, la impresión es muy clara o hay contaminación. Es probable que se esté utilizando la impresora en una altitud de 2500 m (8200 piés) o superior. La altitud puede afectar la calidad de impresión y causar exceso de tóner o una impresión muy clara. Es posible configurar esta opción mediante la ficha Utilidad de configuración de impresora o Impresora de las propiedades del controlador de la impresora. Para más información, consulte la sección de software. Problemas más comunes en Windows Estado Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Aparece el mensaje "Error al escribir en LPTx". Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Excepción OE", "Spool32" u "Operación no válida". Soluciones recomendadas Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. • Asegúrese de que los cables están conectados correctamente y de que la impresora está encendida. • Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador, aparecerá este mensaje. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo. Estado Aparecen los mensajes "Error al imprimir" y "Tiempo de espera de impresora agotado". Soluciones recomendadas Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la impresora haya terminado. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha producido algún error. Nota • Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/ 2000/XP(32/64 bit)/2003 que se entrega con su PC para obtener información detallada acerca de los mensajes de error de Windows. Problemas más comunes en PostScript Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. Nota • Para recibir un mensaje impreso o en la pantalla cuando se producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript. Estado Causa posible Soluciones recomendadas No es posible imprimir un archivo PostScript. Es posible que el controlador PostScript no se haya instalado correctamente. • Imprima una página de configuración y compruebe que la versión de PostScript esté disponible para la impresión. • Instale el controlador de impresora PostScript. Para instalarlo, consulte la sección de software. • Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. Aparece el mensaje "Error en comprobación de límite". El trabajo de impresión era demasiado complejo. Deberá reducir la complejidad de la página o instalar más memoria. Se imprime una página de error de PostScript. Cuando se imprime un documento en Macintosh con Acrobat Reader 6.0 o superior, los colores no se imprimen correctamente. Es posible que el trabajo de impresión no sea de PostScript. Asegúrese de que el trabajo de impresión sea de PostScript. Compruebe si la aplicación de software esperaba que se envíe a la impresora una configuración o un archivo de encabezado PostScript. Es posible que las configuraciones de resolución del controlador de la impresora no coincidan con la de Acrobat Reader. Asegúrese de que las configuraciones de resolución del controlador coincidan con las de Acrobat Reader. 9.9