Samsung ML 3471ND User Manual (SPANISH) - Page 51

Estado El trabajo de impresión se realiza de forma muy lenta. La mitad de la página aparece en blanco. Causa posible Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. Es posible que el equipo no tenga suficiente memoria de acceso aleatorio (Random Access Memory, RAM). La presentación de la página es demasiado compleja. Es posible que el valor de orientación de la página sea incorrecto. El tamaño del papel y los valores del tamaño del papel no coinciden. Soluciones recomendadas Reduzca la complejidad de las páginas o intente ajustar la configuración de la calidad de impresión. Para ajustar los parámetros de calidad de impresión, reduzca la resolución. Si estableció la resolución en 1200 ppp (Perf.), cámbiela a 600 ppp (Normal). Consulte la Sección de software. Cambie la configuración del puerto a USB o a puerto de red para obtener una mayor velocidad de impresión. La impresora imprime papel de tamaño A4 a una velocidad de 33 ppm y papel de tamaño carta a una velocidad de 35 ppm. En el modo de impresión dúplex, imprime papel de tamaño A4 a una velocidad de 17 ipm y papel de tamaño carta a una velocidad de 18 ipm. Instale más memoria en la impresora. Consulte la página 10.1. Simplifique la presentación y elimine cualquier gráfico innecesario del documento. Instale más memoria en la impresora. Consulte la página 10.1. Cambie la orientación de la página en la aplicación. Consulte la Sección de software. Asegúrese de que el tamaño del papel definido en la configuración del controlador de la impresora coincida con el del papel que se encuentra en la bandeja. O bien, asegúrese de que el tamaño del papel definido en la configuración del controlador de la impresora coincida con la selección de papel en la configuración del software de la aplicación que está usando. Estado El papel se atasca continuamente. La impresora imprime pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto. Causa posible Hay demasiado papel en la bandeja. El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Se está utilizando un método de salida incorrecto. Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la impresora. El cable de la impresora está suelto o defectuoso. El controlador de impresora seleccionado no es el correcto. La aplicación de software no funciona correctamente. El sistema operativo no funciona correctamente. Soluciones recomendadas Retire el exceso de papel de la bandeja. Si está imprimiendo en materiales especiales, utilice la bandeja multiusos. Utilice sólo papel que cumpla las especificaciones de la impresora. Si está imprimiendo en materiales especiales, utilice la bandeja multiusos. Los materiales especiales de impresión, como el papel grueso, no deben imprimirse con la bandeja de salida (cara de impresión hacia abajo). En su lugar, utilice la cubierta trasera (cara de impresión hacia arriba). Abra la cubierta trasera y retire cualquier residuo existente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. Intente realizar un trabajo de impresión que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro equipo e intente realizar un trabajo de impresión que sepa que funciona. Por último, pruebe con un cable de impresora nuevo. Compruebe el menú de selección de impresoras de la aplicación para asegurarse de que la impresora esté seleccionada. Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación. Si imprime desde Windows (cualquier versión), abra una ventana de DOS y compruebe la funcionalidad con el comando siguiente: En el indicador C:\, escriba Dir LPT1 y pulse OK. (Se parte de la base de que está conectado a LPT1). Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla. 9.10