Samsung S27B970D User Manual Ver.1.0 (Spanish) - Page 66

Responsabilidad por el Servicio de Pago (Coste para los Clientes)

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Apéndice ANGOLA BOTSWANA CAMEROON COTE D' IVOIRE GHANA KENYA NAMIBIA NIGERIA SENEGAL SOUTH AFRICA TANZANIA UGANDA ZAMBIA AFRICA 91-726-7864 0800-726-000 7095- 0077 8000 0077 0800-10077 0302-200077 0800 724 000 8197267864 0800-726-7864 800-00-0077 0860-SAMSUNG (726-7864) 0685 88 99 00 0800 300 300 211350370 http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com http://www.samsung.com Responsabilidad por el Servicio de Pago (Coste para los Clientes) NOTA Si solicita servicio técnico, a pesar de que el producto esté en período de garantía, es posible que le cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos. No se trata de un defecto del producto Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc. • S i el técnico le da instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las opciones sin desmontarlo. • S i el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.). • S i el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez el producto adquirido. • S i el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente. • S i el cliente solicita instrucciones de uso debido al producto de otra empresa. • S i el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa. • S i el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto. • S i el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto. • S i el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o compra por Internet. El daño del producto ha sido causado por el cliente El daño del producto ha sido causado por un manejo erróneo o una reparación defectuosa por parte del cliente Si el daño del producto ha sido causado por: • I mpacto externo o caída. • U so de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por Samsung. • R eparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios subcontratada o socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd. • R emodelado o reparación del producto por parte del cliente. • U so del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas. • C aso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario. 66

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ANGOLA
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BOTSWANA
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CAMEROON
7095- 0077
COTE D’ IVOIRE
8000 0077
GHANA
0800-10077
0302-200077
KENYA
0800 724 000
NAMIBIA
8197267864
NIGERIA
0800-726-7864
SENEGAL
800-00-0077
SOUTH AFRICA
0860-SAMSUNG (726-7864)
TANZANIA
0685 88 99 00
UGANDA
0800 300 300
ZAMBIA
211350370
Responsabilidad por el Servicio de
Pago (Coste para los Clientes)
NOTA
Si solicita servicio técnico, a pesar de que el producto esté en período de garantía, es posible que le
cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos.
No se trata de un defecto del producto
Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.
•
Si el técnico le da instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las opciones sin
desmontarlo.
•
Si el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.).
•
Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez el
producto adquirido.
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Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.
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Si el cliente solicita instrucciones de uso debido al producto de otra empresa.
•
Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa.
•
Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.
•
Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.
•
Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o compra
por Internet.
El daño del producto ha sido causado por el cliente
El daño del producto ha sido causado por un manejo erróneo o una reparación defectuosa por
parte del cliente
Si el daño del producto ha sido causado por:
•
Impacto externo o caída.
•
Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por Samsung.
•
Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios subcontratada o
socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.
•
Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.
•
Uso del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas.
•
Caso omiso de las “precauciones” recogidas en el Manual del usuario.
Apéndice