Samsung SCX 5530FN User Manual (SPANISH) - Page 93

Problemas habituales de Windows, Problemas habituales de PostScript (sólo en el modelo SCX-5530FN)

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Problema Soluciones recomendadas Algunas de las palabras del fax recibido se ven distorsionadas. Es probable que la máquina de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco de papel. Hay líneas en los originales que envía. Compruebe si la unidad de escáner tiene marcas y límpielas. Consulte la página 13.3. La máquina marca un número, pero no consigue establecer la conexión con la otra máquina de fax. Es posible que la otra máquina de fax esté apagada, no tenga papel o no pueda responder a llamadas entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que solucione el problema. No se guardan los faxes en la memoria. Podría no disponerse de espacio suficiente en la memoria para guardar el fax. Si en la pantalla aparece el mensaje Memoria llena, borre de la memoria todos los faxes que ya no necesita y trate de volver a guardar el fax. Aparecen espacios en blanco al final de cada página, o sólo en algunas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. Posiblemente ha seleccionado los parámetros de papel incorrectos en la configuración de opciones del usuario. Si desea obtener más información sobre los ajustes de papel, consulte la página 5.8. Problemas habituales de Windows Problema Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Aparece el mensaje "Error escribiendo en LPTx". Soluciones recomendadas Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de impresión. • Asegúrese de que los cables están bien conectados a la máquina y que la máquina está encendida. • Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador, aparecerá este mensaje. Problema Soluciones recomendadas Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Excepción OE", "Spool32" u "Operación no válida". Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo. Aparecerán los mensajes "Imposible imprimir" y "Error de tiempo espera en la impresora". Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la máquina acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha producido algún error. Nota Consulte la Guía de usuario de Microsoft Windows 98/Me/2000/ XP que viene con su PC si desea obtener más información sobre los mensajes de error de Windows. Problemas habituales de PostScript (sólo en el modelo SCX-5530FN) Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. Nota Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript. Problema No es posible imprimir el archivo PostScript. Causa posible Es posible que el controlador PostScript esté instalado de forma incorrecta. Solución • Instale el controlador PostScript, consultando la Sección de software. • Imprima una página de configuración y compruebe que la versión de PS está disponible para la impresión. • Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor. 14.19

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Solución de problemas>
Problemas habituales de Windows
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que la máquina de fax que ha
realizado el envío haya sufrido un atasco de
papel.
Hay líneas en los
originales que
envía.
Compruebe si la unidad de escáner tiene
marcas y límpielas. Consulte la página 13.3.
La máquina marca
un número, pero
no consigue
establecer la
conexión con la
otra máquina de
fax.
Es posible que la otra máquina de fax esté
apagada, no tenga papel o no pueda
responder a llamadas entrantes. Consulte este
problema con el destinatario para que
solucione el problema.
No se guardan los
faxes en la
memoria.
Podría no disponerse de espacio suficiente en
la memoria para guardar el fax. Si en la
pantalla aparece el mensaje
Memoria llena
,
borre de la memoria todos los faxes que ya no
necesita y trate de volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
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de cada página, o
sólo en algunas,
con una pequeña
franja de texto
impreso en la parte
superior.
Posiblemente ha seleccionado los parámetros
de papel incorrectos en la configuración de
opciones del usuario. Si desea obtener más
información sobre los ajustes de papel,
consulte la página 5.8.
Problema
Soluciones recomendadas
Aparece el
mensaje “Archivo
en uso” durante la
instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de impresión.
Aparece el
mensaje “Error
escribiendo en
LPTx”.
•
Asegúrese de que los cables están bien
conectados a la máquina y que la máquina
está encendida.
•
Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Problema
Soluciones recomendadas
Nota
Consulte la Guía de usuario de Microsoft Windows 98/Me/2000/
XP que viene con su PC si desea obtener más información
sobre los mensajes de error de Windows.
Problemas habituales de PostScript
(sólo en el modelo SCX-5530FN)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de
impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de
impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra
a continuación de la sección de errores de PostScript.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección
general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación no
válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir de nuevo.
Aparecerán los
mensajes
“Imposible
imprimir” y “Error
de tiempo espera
en la impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la máquina
acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.
Problema
Causa posible
Solución
No es posible
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador
PostScript esté
instalado de forma
incorrecta.
•
Instale el controlador
PostScript, consultando
la
Sección de software
.
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Imprima una página de
configuración y
compruebe que la
versión de PS está
disponible para la
impresión.
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Si el problema persiste,
póngase en contacto
con su distribuidor.
Problema
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