Samsung SL-J1760 sayong seolmyeongseo - Page 163
프린터 서비스 안내
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2 4 1588-3366 02-541-3000, 080-022-3000 www.samsungsvc.co.kr www.samsung.com/printer www.samsung.com/printer 3 1 11 163
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11. 서비스 및 기타
서비스에
대하여
2
서비스를 받으려면
서비스는 가까운 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
•
서비스 센터 대표 전화번호 (전국 어디서나) 1588-3366
제품 모델명, 고장 상태, 연락처를 정확히 알려 주시면 고객 여러분의 궁
금한 점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
•
고객 상담실 전화번호 02-541-3000, 080-022-3000
•
서비스 센터 홈페이지 www.samsungsvc.co.kr
고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수 및 실시간 사이버 상담
이 가능한 사이버 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
•
인터넷 홈페이지
www.samsung.com/printer
프린터 드라이버, 제품 정보, 소모품 정보 또는 사용중에 문제가 발생한
경우 도움을 받으실 수 있습니다.
•
프린터 고객지원 센터 홈페이지
www.samsung.com/printer
주요 사용방법, 문제해결 등의 다양한 기술지원 정보와 최신 드라이버를
지원합니다.
3
무상 보증
제조 과정상 결함이나 정상적인 사용조건 상태에서 발생한 제품이상에 대해
서는 제품을 구입한 날로부터 1년간 보증해 드립니다.
4
무상 보증 예외 상황
아래와 같은 사항으로 생긴 제품 결함 및 손상에 대해서는 무상 보증이 적용
되지 않습니다.
•
제품이 보증하는 사용 환경 범위를 벗어난 환경에서 사용했을 때
•
비정상적인 부품(소모품 포함)을 사용했을 때
•
삼성 제품의 소모품이 아니거나 재생용 소모품을 사용했을 때
•
지정된 인쇄 용지를 사용하지 않았을 때
•
컴퓨터 결함 또는 성능에 따라 설치 이상, 양방향 송신 오류, 인쇄 오류가
발생했을 때
•
정품 드라이버가 아닌 불법 복제 드라이버를 사용했을 때
•
컴퓨터 환경 변화(시스템 변경/재설치 등)나 바이러스 감염으로 프린터
드라이버를 다시 설치했을 때
•
제품을 불안정한 장소에서 사용하거나 유지 및 보수를 충분히 하지 않았
을 때
•
충격 전압을 보호할 수 없는 불안정한 전원에서 사용했을 때
•
사용자 임의로 제품을 분해, 조립했을 때
•
사용자 임의로 프린터 드라이버나 인터페이스를 설치했을 때
•
사용자 임의로 제품을 고치거나 잘못 사용했을 때
•
제품 내에 외부 이물(볼펜, 연필, 클립 등)이 들어갔을 때
•
소모성 부품 (잉크 카트리지 등)을 수명이상 사용하였을 경우
•
한국 사용 환경과 맞지 않아 제품 서비스 발생시 제품 불량 및 제품 보증
기관과 관계없이 유상 징수 대상에 해당 됩니다.