Samsung UE40C7000WW User Manual - Page 244

Outras informações Resolução de Problemas Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de atendimento na lista da contracapa deste manual. Problemas Qualidade da imagem A imagem do televisor não parece ser de tão boa qualidade como na loja. Soluções e explicações Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste correctamente. (aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 25) Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou sinal. • Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital. Utilize cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition). • Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais. • Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática. ✎✎ Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Standard Definition). • Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p. • Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e na definição do sinal. A imagem está distorcida: erro de macrobloco, bloco pequeno, pontos, pixelização • A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção. • Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema do televisor. • A utilização de telemóveis na proximidade do televisor (até cerca de 1 m) pode causar ruído na imagem, tanto na televisão analógica, como na digital. Cor errada ou inexistente. A cor ou o brilho são pouco nítidos. • Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã pode ficar em branco. • Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 16) • Ajuste a opção Energy Saving (Poupança Energ.) no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução Eco - Poupança Energ) (p. 16) • Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU - Imagem - Reposição da Imagem) (p. 21). Aparece uma linha com pontos na extremidade do ecrã. • Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9 (p. 17). • Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box. A imagem é apresentada a preto e branco. • Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente 1 no televisor. Quando mudar de canal, a imagem pára, fica distorcida ou com atraso. Qualidade do som • Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos. • Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p. Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente. (aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (p. 25) Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal. Não se ouve som ou o som é demasiado baixo mesmo com o volume no máximo. A imagem tem uma boa qualidade, mas não é emitido som. • Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor. • Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 22). • Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados às tomadas de entrada de áudio correctas do televisor. • Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um cabo HDMI ligado ao televisor). • Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar. • Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certifique-se de que não há nada ligado a essa entrada. Os altifalantes fazem um ruído estranho. • Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada de áudio. • Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar distorção do som. Sem imagem, sem vídeo O televisor não liga. O televisor desliga-se automaticamente. 58 Português • Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e ao televisor. • Verifique se a tomada de parede está a funcionar devidamente. • Experimente carregar no botão POWER do televisor para se certificar de que o problema não é causado pelo telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo. • Certifique-se de que Temporizador está definido para Desligado no menu Configurar (p. 23). • Se ligar o PC ao televisor, verifique as definições de alimentação do PC. • Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e ao televisor. • Quando estiver a ver televisão a partir de uma ligação por antena ou cabo, o televisor desliga-se após 10 ~ 15 minutos, se não for detectado sinal.