Samsung UN55KS9000F User Manual - Page 72

Solicitud de servicio Configuración Soporte técnico Solicite soporte Int. Ahora "" Esta función no está disponible en áreas geográficas específicas. Puede solicitar servicio cuando encuentre un problema con el televisor. Seleccione el elemento que se corresponde con el problema encontrado y, luego, seleccione Solicitar ahora o Programar cita Enviar. Su solicitud de servicio se registrará. "" Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio. Diagnóstico de problemas operativos del televisor Puede diagnosticar problemas con su televisor y Smart Hub y ejecutar funciones de restablecimiento. Configuración Soporte técnico Autodiagnóstico Int. Ahora Puede usar la Prueba de imagen como ayuda para diagnosticar problemas de video y la Prueba de sonido para diagnosticar problemas de sonido. También puede ver información de la intensidad de las señales digitales aéreas, probar la conexión de Internet de Smart Hub y ejecutar las funciones de restablecimiento de fábrica de Smart Hub y del televisor. Hay un problema con la imagen Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema. Prueba de la imagen Configuración Soporte técnico Autodiagnóstico Iniciar la prueba imagen Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use Iniciar la prueba imagen para determinar si el problema es causado por el televisor. Iniciar la prueba imagen muestra una imagen en alta definición que usted puede examinar en busca de defectos o fallas. El problema Parpadeo y atenuación Pruebe lo siguiente Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas de las características de eficiencia energética. Desactive Modo ahorro de energía ( Configuración Sistema Solución Eco Modo ahorro de energía), Sensor Eco ( Configuración Sistema Solución Eco Sensor Eco), o Ilum. por movim. ( Configuración Sistema Solución Eco Ilum. por movim.).