Dell Latitude D530 Quick Reference Guide - Page 107
Problemas de travamento e de software
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• Se uma mensagem de erro aparecer na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe do suporte técnico a diagnosticar e resolver o(s) problema(s). • Se uma mensagem de erro aparecer em um programa, consulte a documentação do programa. NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows e podem, portanto, não funcionar se você configurar o computador Dell para o modo de exibição clássico do Windows. Problemas de travamento e de software ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança descritas no Guia de Informações do Produto. O computador não inicializa CERTIFIQUE-SE DE QUE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTEJA FIRMEMENTE CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA. O computador pára de responder AVISO: Pode haver perda de dados se você não conseguir executar o procedimento de desligamento do sistema operacional. D E S L I G U E O C O M P U T A D O R - Se não houver nenhuma resposta quando você pressionar uma tecla do teclado ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até que o computador se desligue e depois reinicie-o. Um programa pára de responder FECHE O PROGRAMA - 1 Pressione simultaneamente para acessar o gerenciador de tarefas. 2 Clique na guia Aplicativos. 3 Clique para selecionar o programa que não está mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa. Um programa trava repetidamente NOTA: A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais estão contidas na documentação ou em um disquete, CD ou DVD. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E - Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. Guia de Referência Rápida 107
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