HP A6219h Warranty & Support Guide - Page 4

A Hewlett-Packard Brasil, através de suas operações no Brasil, doravante denominada simplesmente HP, garante ao cliente usuário final os Produtos de Hardware HP, adquiridos ou alugados da própria HP, são livres de defeitos nos materiais quando usados em condições normais durante o Período de Garantia Limitada. O Período de Garantia Limitada terá início na data de compra ou aluguel do equipamento da HP ou na data em que a HP concluir a instalação. A nota fiscal de venda ou entrega, contendo a data de compra ou aluguel do produto, constitui a comprovação da data de compra ou aluguel. Talvez seja necessário fornecer uma comprovação de compra ou aluguel como condição para receber os serviços de garantia. O cliente terá direito aos serviços de garantia de hardware de acordo com os termos e condições deste documento, caso seja necessário reparar o Produto de Hardware HP dentro do Período de Garantia Limitada. Se a HP receber, durante o período de garantia aplicável notificação de um defeito em um produto de hardware que esteja coberto pela garantia, o produto comprovadamente defeituoso por fato imputável à HP será reparado ou substituído por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, podendo ser um produto recondicionado, desde que tenha desempenho e confiabilidade equivalentes a um equipamento novo e que tenha funcionalidade no mínimo igual à do produto que venha a substituir, sendo que referida troca deverá ser autorizada pelo cliente. Caso nenhuma das alternativas acima tenha sido adotada pela HP no prazo previsto na legislação em vigor, ou caso o consumidor não tenha concordado com a substituição por um produto recondicionado, observar-se-á o contido no art. 18, §1º, incisos, I, II e III do Código de Defesa do Consumidor. Desde que permitido pelas leis locais, os produtos HP podem conter peças remanufaturadas equivalentes a novas ou que tenham sido submetidas a uso ocasional, sendo que tais peças não comprometem a funcionalidade do produto. Da mesma forma, os produtos HP podem ser reparados com tais peças, desde que autorizado pelo cliente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro. As peças de reposição são garantidas contra defeitos de material ou fabricação por noventa (90) dias ou pelo restante do Período de Garantia Limitada referente ao Produto de Hardware HP (o que for mais longo) que estão substituindo ou no qual estão instaladas. Todas as partes de componentes ou produtos de hardware removidos sob esta Garantia Limitada serão de propriedade da HP. Exclusões A HP NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUE A OPERAÇÃO DESSE PRODUTO SERÁ ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS. A HP NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS QUE POSSAM OCORRER COMO RESULTADO DA INOBSERVÂNCIA DAS INSTRUÇÕES QUE ACOMPANHAM O PRODUTO DE HARDWARE HP. Esta Garantia Limitada não é válida para componentes descartáveis ou consumíveis e não se estende a qualquer produto cujo número de série tenha sido removido ou danificado ou tenha apresentado defeito (a) como resultado de acidente, má utilização, abuso, contaminação, manutenção ou calibração imprópria/inadequada ou qualquer outra causa externa; (b) por uma operação que não tenha considerado os parâmetros de uso incluídos na documentação de usuário que acompanha o produto; (c) pelo uso de software, interfaces, peças ou suprimentos que não tenham sido fornecidos pela HP; (d) por uma preparação ou manutenção inadequada do local; (e) em função de uma infecção por vírus; (f) em função de perdas ou danos em trânsito; ou (g) por uma alteração ou manutenção efetuada de outra forma que não (i) por um funcionário da HP, (ii) por um funcionário da assistência técnica autorizada da HP ou (iii) por sua própria instalação de peças HP substituíveis pelo usuário ou aprovadas pela HP (caso estejam disponíveis para seu produto no país ou na região de prestação de serviços). É ESSENCIAL FAZER CÓPIAS DE SEGURANÇA PERIÓDICAS DOS DADOS ARMAZENADOS NA UNIDADE DE DISCO RÍGIDO OU EM OUTROS DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO, COMO PRECAUÇÃO CONTRA POSSÍVEIS FALHAS, ALTERAÇÕES OU PERDA DE DADOS. ANTES DE ENVIAR QUALQUER UNIDADE PARA REPARO, LEMBRE-SE DE FAZER UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS DADOS E DE REMOVER QUAISQUER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS, EXCLUSIVAS OU PESSOAIS. A HP NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS OU PELA PERDA DE QUAISQUER PROGRAMAS, DADOS OU MEIOS DE ARMAZENAMENTO REMOVÍVEIS. ALÉM DISSO, A HP NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELA RESTAURAÇÃO OU REINSTALAÇÃO DE QUAISQUER PROGRAMAS, EXCETO PELO SOFTWARE INSTALADO PELA PRÓPRIA HP NO PERÍODO DE FABRICAÇÃO DO PRODUTO. AS UNIDADES ENVIADAS PARA FINS DE MANUTENÇÃO PODERÃO TER OS DADOS APAGADOS DE SEU DISCO RÍGIDO E SEUS PROGRAMAS RESTAURADOS AO ESTADO ORIGINAL. 4