HP Color LaserJet Pro M153-M154 Getting Started Guide - Page 12

Solução de problemas Guia do usuário O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web: 1. Acesse www.hp.com/support/ljM153. 2. Selecione a impressora, se for solicitado, e clique em Guias do usuário. Verificar atualizações de firmware 1. Acesse www.hp.com/support/ljM153. 2. Selecione a impressora, se for solicitado, e clique em Software e drivers. 3. Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar. 4. Selecione Firmware e clique no botão Download. Recursos de suporte adicionais Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse www.hp.com/support/ljM153. • Solucionar problemas • Localizar instruções de configuração avançada • Download de atualizações de software • Participar de fóruns de suporte • Localizar informações de garantia e reguladoras • Acessar recursos de impressão móvel S olução de problemas da configuração de conexão sem fio Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). Um cabo USB pode ser necessário para conexão temporária entre a impressora e o computador. Para garantir que as informações de configuração sem fio sincronizem corretamente, não conecte o cabo USB até ser avisado para fazê-lo. Se seu roteador oferecer suporte ao modo Wi-Fi Protected Setup (WPS), tente conectar por meio deste modo: 1. Pressione o botão WPS em seu roteador. 2. Depois de dois minutos, pressione e segure o botão Wireless no painel de controle da impressora por, pelo menos, três segundos, e depois solte esse botão. O LED Wireless e o LED Pronto começam a piscar juntos. 3. Aguarde enquanto a impressora estabelece uma conexão de rede automaticamente. Isso leva até dois minutos. Quando a conexão de rede é estabelecida o LED para de piscar e permanece ligado. 4. Prossiga para "5. Download e instalação do software". Verifique o status do LED Wireless do painel de controle da impressora: 1. Se o LED Wireless está desligado, isso significa que a conexão sem fio não foi estabelecida. a. Pressione o botão Wireless no painel de controle da impressora. b. Depois que o LED Wireless começar a piscar, continue em "5. Download e instalação do software". Quando a conexão de rede é estabelecida o LED para de piscar e permanece ligado. 2. Se o LED Wireless estiver ligado, isso significa que a conexão sem fio foi estabelecida. a. Verifique as informações do nome da rede (SSID) no Índice de Relatório/Rede das Configurações: Pressione e segure o botão Retomar por dois segundos até que o LED Pronto comece a piscar. E depois libere o botão Retomar . b. Verifique se o computador está conectado à mesma rede sem fio à qual você pretende conectar a impressora. c. Prossiga para "5. Download e instalação do software". 3. Se o LED Wireless está piscando, isso significa que a conexão sem fio não foi estabelecida. a. Reinicie a impressora e o roteador. b. Conecte manualmente a impressora a uma rede sem fio. Use o Wi-Fi Protected Setup (WPS) para conectar a impressora se o roteador oferecer suporte WPS ou continue para a próxima etapa. c. Desinstale e reinstale o software da HP, e depois continue para "5. Download e instalação do software". Impressão sem fio Para obter mais informações sobre impressão sem fio e configuração sem fio, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting. 12