HP LaserJet 1100 HP LaserJet 1100 Series -Scanner Attachment Quick Reference G - Page 10

Solução de problemas comuns 1 Verificações básicas para solução de problemas: • Conecte o cabo de alimentação com a impressora e imprima uma página de autoteste pressionando e soltando o botão Continuar enquanto a impressora estiver no status Pronta. Essa ação verifica se o cabo de alimentação está funcionando corretamente, se a chave está ligada e se o cartucho de toner está instalado corretamente e sem a fita protetora. • Copie a página de autoteste (somente com o scanner instalado) pressionando o botão Copiar no painel de controle do scanner. Essa ação verifica a operação do scanner. • Envie um trabalho de impressão de um aplicativo de software do computador para a impressora HP LaserJet 1100. Essa ação verifica a instalação do software e a comunicação com a impressora. • Pressione o botão Digitalizar no painel de controle do scanner. Se o software iniciar no computador, essa ação verificará a instalação do software de digitalização e a comunicação com a impressora. 2 Se a instalação do software falhou sem apresentar nenhum erro ou se não foi possível imprimir a partir do computador, verifique o seguinte: • Confira se todos os aplicativos estão fechados. Windows 9x: pressione Ctrl+Alt+Del. Todos os programas, exceto Systray e Explorer, devem estar fechados. Se não estiverem, feche-os selecionando um de cada vez e clicando em Finalizar tarefa. • Reinstale o software. • Reinicie o computador. 2 PG