HP LaserJet 1100 HP LaserJet 1100 Series -Scanner Attachment Quick Reference G - Page 6

Resolución de los problemas más comunes 1 Comprobaciones básicas para la resolución de problemas: • Encienda la impresora e imprima una página de autocomprobación pulsando y soltando el botón Continuar mientras la impresora está en el estado de preparada. Este proceso verifica que el cable de alimentación eléctrica funciona correctamente, que la impresora está encendida y que el cartucho de tóner está bien instalado, sin la cinta protectora. • Saque una copia de la página de autocomprobación pulsando el botón Copiar en el panel de control del escáner (sólo si el escáner está instalado). Este proceso verifica el funcionamiento del escáner. • Envíe un trabajo de impresión a la impresora HP LaserJet 1100 desde cualquier software de aplicación que tenga instalado en el ordenador. Este proceso verifica la instalación del software y la comunicación con la impresora. • Pulse el botón Explorar en el panel de control del escáner. Si el software se inicia en el ordenador, significa que está bien instalado y que existe una buena comunicación con la impresora. 2 Si el software de instalación falló sin indicar errores o si no puede imprimir desde el ordenador, verifique que: • Todas las aplicaciones estén cerradas. Windows 9x: Pulse Ctrl+Alt+Supr. Todos los programas, excepto Systray y Explorador de Windows, deben estar cerrados. Si no lo están, ciérrelos seleccionándolos de uno en uno y haciendo clic en Finalizar tarea. • Vuelva a instalar el software. • Reinicie el ordenador. 2 SM