Lenovo E100 (Portuguese - Brazil) User guide - Page 42
Programas, Diagnóstico
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Sintoma O teclado não funciona. O computador não responde ao teclado. Ação Verifique se: v O computar está ligado. v O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. v O teclado está firmemente conectado ao conector de teclado na parte frontal ou traseira do computador. v Não há teclas presas. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. O teclado Enhanced Performance Verifique se: USB não funciona. v O computar está ligado. v O teclado está firmemente conectado a um conector USB na parte frontal ou traseira do computador. v Não há teclas presas. O mouse não funciona. O computador não responde ao mouse. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Verifique se: v O computar está ligado. v O mouse está firmemente conectado ao conector de mouse na parte frontal ou traseira do computador. v O mouse está limpo. Consulte "Limpando o Mouse" na página 36 para obter informações adicionais. O sistema operacional não iniciará. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Verifique se: v A seqüência de inicialização inclui o dispositivo onde o sistema operacional reside. Geralmente, o sistema operacional se encontra no disco rígido. Consulte "Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 29 para obter informações adicionais. O computador emite diversos sinais sonoros antes do sistema operacional iniciar. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Se a assistência e suporte determina que a unidade de disco rígido precisa ser substituída e está sob garantia, você pode obter a mídia de recuperação através de seu suporte técnico local. Verifique se não há teclas presas. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Programas de Diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do seu computador e relatar configurações controladas pelo sistema operacional que podem causar falhas no hardware. Dois programas de diagnóstico estão disponíveis para ajudá-lo a diagnosticar problemas: 34 Guia do Usuário