Lenovo NetVista A20 (Spanish) User guide - Page 117
utilizando el tel, mientras se comunica con otro sistema.
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Tabla 1: Problemas de hardware (Continuación) Si el problema es: Errores del módem/ comunicaciones Esto es lo que debe hacer: 1. Compruebe que el cable telefónico está conectado correctamente. 2. Compruebe que la línea telefónica funciona conectando un teléfono operativo en la misma toma telefónica en la que estaba conectado el sistema. Después asegúrese de que puede establecer una llamada. 3. Asegúrese de que el cable del módem esté conectado a una línea telefónica analógica. Para obtener ayuda adicional, consulte el apartado "Configuración de las comunicaciones" en la página 14. 4. Asegúrese de que llama al número correcto y de que utiliza los valores de comunicación correctos. Para obtener ayuda adicional, consulte la guía del usuario del software de comunicaciones. 5. Asegúrese de que nadie esté utilizando el teléfono mientras se comunica con otro sistema. 6. Si algunos programas de comunicaciones funcionan y otros no, es probable que exista un problema de configuración. Para obtener ayuda adicional, consulte la guía del usuario del software de comunicaciones. 7. Compruebe que la tarjeta adaptadora del módem está instalada correctamente. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar tarjetas adaptadoras en la unidad del sistema, consulte los apartados "Adición y desmontaje de tarjetas adaptadoras para el modelo de sobremesa" en la página 61 y "Adición y desmontaje de tarjetas adaptadoras para el modelo de minitorre" en la página 63. 8. Si dispone de la función Llamada en espera, asegúrese de que está inhabilitada. Diagnóstico y recuperación de problemas 99
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