Lenovo NetVista A20 (Spanish) User guide - Page 123

Resolución de problemas del módem, Diagn, stico y recuperaci, n de problemas

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Resolución de problemas del módem El módem está diseñado para proporcionar un servicio fiable y sin problemas. Sin embargo, si experimentase alguna dificultad, la información de este apartado puede ayudarle a determinar y resolver el origen del problema. Si no puede resolver el problema después de leer este apartado, póngase en contacto con IBM PC HelpCenter para obtener ayuda. Tabla 3: Problemas del módem Si el problema es: El módem no responde a los mandatos El módem marca pero no se conecta Esto es lo que debe hacer: 1. Compruebe que el módem no está configurado con un puerto COM ni un valor de IRQ conflictivos. 2. Compruebe que el software de comunicaciones está configurado con los valores de puerto COM y IRQ correctos (el mismo puerto COM y la misma línea de IRQ que el módem). El software de comunicaciones no podrá enviar ni recibir datos si no tiene los valores de puerto COM y de IRQ correctos del módem. 3. Compruebe que el software de comunicaciones inicializa correctamente el módem. El módem puede inicializarse incorrectamente si ha seleccionado un tipo de módem incorrecto. Seleccione un tipo de módem "Compatible Hayes" y "Rockwell" en el software de comunicaciones. Seleccione "Genérico clase 1" y "Rockwell" en el software de fax y de voz, respectivamente. El software puede solicitar también que entre una cadena de inicialización. Utilice AT&F como cadena de inicialización. 1. Compruebe que la línea telefónica funciona correctamente. Una línea con ruidos impedirá que el módem funcione bien. 2. Compruebe si hay una señal de ocupado, de rellamada o un contestador automático remoto. Diagnóstico y recuperación de problemas 105

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puede ayudarle a determinar y resolver el origen del problema. Si no puede
resolver el problema despu
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s de leer este apartado, p
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ngase en contacto con IBM
PC HelpCenter para obtener ayuda.
Tabla 3: Problemas del m
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Si el problema es:
Esto es lo que debe hacer:
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dem no responde a
los mandatos
1. Compruebe que el m
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configurado con un
puerto COM ni un valor de IRQ conflictivos.
2. Compruebe que el software de comunicaciones est
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configurado con los valores de puerto COM y IRQ
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nea de
IRQ que el m
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dem). El software de comunicaciones
no podr
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enviar ni recibir datos si no tiene los valores
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inicializa correctamente el m
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dem incorrecto. Seleccione un tipo de
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dem "Compatible Hayes" y "Rockwell" en el
software de comunicaciones. Seleccione "Gen
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clase 1" y "Rockwell" en el software de fax y de voz,
respectivamente. El software puede solicitar tambi
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que entre una cadena de inicializaci
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dem marca pero no
se conecta
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