Lenovo NetVista A20 (Czech) Quick reference - Page 30

Jak získat podporu a servis, Použití programů pro diagnostiku a dokumentaci, Jak zavolat servis

Get Lenovo NetVista A20 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A20 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 30 highlights

Můžete volat službu IBM Automated Fax System, která je dostupná nepřetržitě. Postupujte podle nahraných instrukcí a požadované informace budou zaslány přímo na váš fax. Chcete-li použít v USA a Kanadě automatizovaný faxový systém IBM, volejte 1-800-426-3395. Jak získat podporu a servis Máte-li nějaký problém týkající se počítače, je vám k dispozici řada zdrojů, kde naleznete pomoc. Použití programů pro diagnostiku a dokumentaci Řadu problémů, týkajících se počítače, můžete vyřešit sami, bez asistence zvenku. Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, první místo, kam byste se měli podívat, je informace v počítačové dokumentaci týkající se odstraňování problémů (troubleshooting). Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, projděte si dokumentaci, včetně souborů typu README a online nápovědy, která byla součástí dodávky operačního systému či aplikace. Většina počítačů a serverů IBM se dodává včetně sady diagnostických programů, s pomocí kterých můžete identifikovat problémy hardwaru. Jak používat diagnostické programy se dozvíte z programové dokumentace v části odstraňování problémů. Z informací o odstraňování problémů nebo pomocí diagnostických programů můžete například zjistit, že potřebujete další či aktuálnější ovladač zařízení či jiný software. Společnost IBM například udržuje stránky na WWW. Zde můžete vyhledat nejnovější technické informace a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizované verze. K těmto stránkám vás dovedou instrukce na stránce http://www.ibm.com/pc/support/. Jak zavolat servis Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční doby můžete telefonicky kontaktovat IBM PC HelpCenter a požádat o radu nebo o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb: v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. v Oprava hardwaru IBM - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem IBM v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb. v Řízení změn EC - příležitostně se mohou vyskytnou změny, které jsou nezbytné poté, co byl produkt prodán. Společnost IBM nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn společností IBM, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace (Engineering Changes). 18 Úvodní příručka

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
Můžete volat službu IBM Automated Fax System, která je dostupná nepřetržitě.
Postupujte podle nahraných instrukcí a požadované informace budou zaslány přímo na
váš fax. Chcete-li použít v USA a Kanadě automatizovaný faxový systém IBM, volejte
1-800-426-3395.
Jak získat podporu a servis
Máte-li nějaký problém týkající se počítače, je vám k dispozici řada zdrojů, kde
naleznete pomoc.
Použití programů pro diagnostiku a dokumentaci
Řadu problémů, týkajících se počítače, můžete vyřešit sami, bez asistence zvenku.
Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, první místo, kam byste se měli
podívat, je informace v počítačové dokumentaci týkající se odstraňování problémů
(troubleshooting). Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, projděte si
dokumentaci, včetně souborů typu README a online nápovědy, která byla součástí
dodávky operačního systému či aplikace.
Většina počítačů a serverů IBM se dodává včetně sady diagnostických programů,
s pomocí kterých můžete identifikovat problémy hardwaru. Jak používat diagnostické
programy se dozvíte z programové dokumentace v části odstraňování problémů.
Z informací o odstraňování problémů nebo pomocí diagnostických programů můžete
například zjistit, že potřebujete další či aktuálnější ovladač zařízení či jiný software.
Společnost IBM například udržuje stránky na WWW. Zde můžete vyhledat nejnovější
technické informace a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizované verze. K těmto
stránkám vás dovedou instrukce na stránce http://www.ibm.com/pc/support/.
Jak zavolat servis
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční
doby můžete telefonicky kontaktovat IBM PC HelpCenter a požádat o radu nebo
o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb:
v
Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou
s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni
při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
v
Oprava hardwaru IBM - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem IBM
v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám
poskytnou odpovídající úroveň služeb.
v
Řízení změn EC - příležitostně se mohou vyskytnou změny, které jsou nezbytné poté,
co byl produkt prodán. Společnost IBM nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn
společností IBM, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace (Engineering
Changes).
18
Úvodní příručka