Lenovo NetVista A20 (Slovakian) Quick reference - Page 31

Kapitola 3. Prístup k informáciám, pomoci a servisu Ak potrebujete pomoc, služby, technickú pomoc alebo viac informácií o produktoch IBM, existuje viacero zdrojov informácií dostupných od IBM, ktoré vám pomôžu. V tejto časti sú informácie o tom, kde môžete získať ďalšie informácie o IBM a o produktoch IBM. Ďalej tu nájdete informácie o tom, čo máte robiť v prípade problému s vaším počítačom a o tom, na koho sa môžete kvôli servisu v prípade potreby obrátiť. Získavanie informácií Informácie o vašom počítači IBM a o predinštalovanom softvéri, ak taký máte, sú v dokumentácii, ktorá sa dodáva spolu s počítačom. Túto dokumentáciu tvoria tlačené publikácie, elektronické publikácie, súbory README a pomocné súbory. Okrem toho sú informácie o produktoch IBM k dispozícii na World Wide Web a aj prostredníctvom automatického faxového systému IBM. Používanie World Wide Web Web stránky IBM na World Wide Web poskytujú najaktuálnejšie informácie o produktoch a podpore pre osobné počítače IBM. Adresa domácej stránky pre IBM Personal Computing je http://www.ibm.com/pc. Podporné informácie pre vaše produkty IBM, vrátane podporovaných volieb, môžete nájsť na http://www.ibm.com/pc/support. Ak z vašej stránky podpory zvolíte Profile, môžete vytvoriť upravenú stránku podpory, ktorá zodpovedá vášmu hardvéru, obsahuje často kladené otázky, informácie o dieloch, technické tipy a triky a dostupné súbory. Taktiež si môžete zvoliť odosielanie e-mailových upozornení vždy, keď sa pre vaše zaregistrované produkty objaví nová informácia. Môžete si tiež objednať publikácie cez IBM Publications Ordering System na http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi. Získanie informácií faxom Ak máte telefón s tónovou voľbou a prístup k faxu, v USA a Kanade môžete faxom prijímať marketingové a technické informácie o rôznych témach vrátane hardvéru, operačných systémov a lokálnych sieťach (LAN). Automatický faxový systém IBM je dostupný denne 24 hodín a 7 dní v týždni. Postupujte podľa zaznamenaných pokynov a požadovaná informácia vám bude zaslaná faxom. Ak chcete získať prístup na automatizovaný faxový systém v USA a Kanade, zavolajte na 1-800-426-3395. © Copyright IBM Corp. 2000 17