Lenovo ThinkCentre A52 (Slovak) Quick reference guide - Page 39

Kapitola 4. Prístup k informáciám, pomoci a servisu Ak potrebujete radu, servis alebo technickú pomoc, prípadne ak iba potrebujete viac informácií o výrobkoch vyrobených spoločnosťou Lenovo, máte k dispozícii široké spektrum zdrojov takejto pomoci, ktoré pre vás spoločnosť Lenovo pripravila a udržiava. Táto časť obsahuje informácie o tom, kde nájdete ďalšie informácie o spoločnosti Lenovo, o produktoch, ktoré spoločnosť Lenovo vyrába, čo treba robiť, ak sa vo vašom počítači vyskytne problém, a koho treba volať, ak by ste súrne potrebovali servis. Získavanie informácií Informácie o vašom počítači a o predinštalovanom softvéri, ak existuje, sú k dispozícii v dokumentácii, ktorá sa dodáva s počítačom. Túto dokumentáciu tvoria tlačené publikácie, elektronické publikácie, súbory README a pomocné súbory. Okrem toho sú informácie o produktoch spoločnosti Lenovo k dispozícii aj na internete. Webová stránka Lenovo má aktuálne informácie o produktoch a podpore osobných počítačov. Adresa domovskej stránky divízie osobných počítačov je http://www.lenovo.com/think. Podporné informácie o produktoch vrátane informácií o rôznych podporovaných variantoch nájdete na adrese http://www.lenovo.com/think/support. Pomoc a servis Ak potrebujete pomoc alebo servis, IBM vám poskytne množstvo rôznych zdrojov. Používanie dokumentácie a diagnostických programov Mnohé počítačové problémy možno vyriešiť bez cudzej pomoci. Ak zistíte problém s vašim počítačom, najprv si pozrite informácie o odstraňovaní problémov v dokumentácii vášho počítača. Ak máte podozrenie, že ide o softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, ktorá je dodaná s operačným systémom alebo aplikačným programom, vrátane súborov README a online pomoci. Väčšina počítačov a serverov sa dodáva so sadou diagnostických programov, ktoré môžete použiť na pomoc pri identifikácii problémov s hardvérom. Pozrite si informácie o odstraňovaní problémov v dokumentácii vášho počítača, kde nájdete pokyny, ako používať diagnostické programy. Z informácií o riešení problémov alebo z diagnostických programov sa možno dozviete, že potrebujete dodatočné alebo aktualizované ovládače zariadení alebo iný softvér. Spoločnosť Lenovo udržiava webové stránky, kde môžete získať najaktuálnejšie technické informácie a stiahnuť si ovládače zariadení, respektíve ich aktualizácie. Ak chcete získať © Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005. 21