Lenovo ThinkCentre A61e German (User guide) - Page 37

Diagnoseprogramme Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Computers verwendet. Sie melden vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen, die zu Hardwarefehlern führen können. Auf Ihrem Computer befinden sich zwei werkseitig vorinstallierte Diagnoseprogramme zur Fehlerdiagnose: v PC-Doctor für Windows (für die Fehlerdiagnose während der Ausführung des Windows-Betriebssystems) v PC-Doctor für DOS oder PC-Doctor für Windows PE, je nach Maschinentyp und -modell (wenn das Windows-Betriebssystem nicht gestartet werden kann) Anmerkungen: 1. Sie können die aktuellen Versionen der Diagnoseprogramme ″PC-Doctor für Windows″, ″PC-Doctor für Windows PE″ und ″PC-Doctor für DOS″ von der Webseite http://www.lenovo.com/support/ herunterladen. Geben Sie im Feld Enter a product number Ihren Maschinentyp ein, und klicken Sie auf Go, um die für den Download verfügbaren Dateien für Ihren Computer zu finden. 2. Wenn Sie den Fehler nach Ausführen von PC-Doctor für Windows und, je nach Maschinentyp und Modell, PC-Doctor für DOS oder PC-Doctor für Windows PE, nicht eingrenzen und beheben können, speichern und drucken Sie die von den beiden Diagnoseprogrammen erstellten Protokolldateien. Sie benötigen alle Protokolle für den Mitarbeiter des Lenovo Kundendienstes. (Die von PC-Doctor für Windows erstellte Protokolldatei wird automatisch unter C:\PCDR\ DETAILED.TXT gespeichert.) PC-Doctor für Windows PC-Doctor für Windows ist ein Diagnoseprogramm, das über das Windows-Betriebssystem ausgeführt wird. Mit Hilfe dieses Diagnoseprogramms können Sie Symptome und Maßnahmen zur Fehlerbehebung anzeigen, auf das Lenovo Troubleshooting Center zugreifen, Systemtreiber aktualisieren und Systeminformationen einsehen. Um PC-Doctor für Windows auszuführen, öffnen Sie auf dem Windows-Desktop das Startmenü, wählen Sie Alle Programme und PC-Doctor für Windows aus, und klicken Sie auf PC-Doctor für Windows. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Zusätzliche Informationen zum Ausführen des Diagnoseprogramms finden Sie in der Hilfefunktion von PC-Doctor für Windows. Wenn Sie nach dem erfolgreichen Ausführen von PC-Doctor für Windows weiterhin vermuten, dass ein Fehler vorliegt, führen Sie PC-Doctor für DOS oder PCDoctor für Windows PE aus, um den Computerfehler zu bestimmen. PC-Doctor für DOS Je nach Maschinentyp und Modell ist auf dem Lenovo Computer entweder PCDoctor für DOS oder PC-Doctor für Windows PE installiert. Das Diagnoseprogramm ″PC-Doctor für DOS″ ist Teil des Arbeitsbereichs von Rescue and Recovery und wird unabhängig vom Windows-Betriebssystem ausgeführt. Verwenden Sie PC-Doctor für DOS, wenn Sie das Windows-Betriebssystem nicht starten können oder wenn mit Hilfe von PC-Doctor für Windows der mögliche Fehler nicht erfolgreich eingegrenzt werden konnte. Sie können PC-Doctor für DOS von einem Diagnose-CD-Image oder von Diagnosedisketten, die Sie erstellt haben, ausführen. Sie können PC-Doctor für DOS auch vom Arbeitsbereich von Rescue and Recovery aus ausführen. Kapitel 7. Fehlerbehebung und Diagnoseprogramme 29