Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Portuguese) User Guide - Page 113

Problemas da porta série, Problemas de software, Ao utilizar uma função de ordenação

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2. O papel está colocado correctamente. 3. O cabo da impressora está firmemente ligado ao conector USB, série ou paralelo do computador. Nota: Os cabos de impressora não aprovados para a porta IEEE poderão provocar problemas imprevisíveis. 1. Todos os controladores de dispositivos estão correctamente instalados, bem como o restante software que acompanha a impressora. 2. Atribuiu correctamente a porta da impressora no sistema operativo, programa da aplicação ou definições do BIOS. Para obter mais informações sobre definições do BIOS, consulte o Capítulo 7 "Utilizar o programa Setup Utility" na página 69. Se o problema persistir, execute os testes apresentados na documentação que acompanha a impressora. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 105. Problemas da porta série Utilize estas informações para resolver problemas relacionados com a porta série e dispositivos a ela ligados. Sintoma: Não é possível aceder à porta série Acções: • Certifique-se de que o cabo série está firmemente ligado à porta série do computador e ao dispositivo série. Se o dispositivo série possuir o seu próprio cabo de alimentação, certifique-se de que o mesmo está ligado a uma tomada com ligação à terra. • Se o dispositivo série possuir o seu próprio interruptor On/Off, certifique-se de que o mesmo está na posição On. • Se o dispositivo série possuir um interruptor Online, certifique-se de que o mesmo está na posição Online. • Se o dispositivo série for uma impressora, certifique-se de que inseriu o papel correctamente. • Verifique se o software fornecido com o dispositivo série está instalado de forma correcta. Consulte a documentação do dispositivo série. • Certifique-se de que o adaptador da porta série, caso tenha adicionado um, está instalado de forma correcta e segura. Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico "Programas de diagnóstico" na página 103 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 105. Problemas de software Seleccione o sintoma na lista seguinte: • "Ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente" na página 101 • "O software não funciona como esperado" na página 102 Ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente Sintoma: ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente. Acção: alguns programas de software criados antes do ano 2000 utilizavam apenas os últimos dois dígitos do ano para ordenar datas, assumindo sempre que os primeiros dois dígitos eram 19. Consequentemente, estes programas não ordenam correctamente as datas. Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web. Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 101

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2. O papel está colocado correctamente.
3. O cabo da impressora está firmemente ligado ao conector USB, série ou paralelo do computador.
Nota:
Os cabos de impressora não aprovados para a porta IEEE poderão provocar problemas imprevisíveis.
1. Todos os controladores de dispositivos estão correctamente instalados, bem como o restante software
que acompanha a impressora.
2. Atribuiu correctamente a porta da impressora no sistema operativo, programa da aplicação ou
definições do BIOS. Para obter mais informações sobre definições do BIOS, consulte o Capítulo 7
“Utilizar o programa Setup Utility” na página 69.
Se o problema persistir, execute os testes apresentados na documentação que acompanha a impressora.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte a secção Capítulo 11
“Obter informações, ajuda e assistência” na página 105.
Problemas da porta série
Utilize estas informações para resolver problemas relacionados com a porta série e dispositivos a ela ligados.
Sintoma: Não é possível aceder à porta série
Acções:
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Certifique-se de que o cabo série está firmemente ligado à porta série do computador e ao dispositivo
série. Se o dispositivo série possuir o seu próprio cabo de alimentação, certifique-se de que o mesmo
está ligado a uma tomada com ligação à terra.
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Se o dispositivo série possuir o seu próprio interruptor On/Off, certifique-se de que o mesmo está na
posição On.
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Se o dispositivo série for uma impressora, certifique-se de que inseriu o papel correctamente.
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Verifique se o software fornecido com o dispositivo série está instalado de forma correcta. Consulte
a documentação do dispositivo série.
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Certifique-se de que o adaptador da porta série, caso tenha adicionado um, está instalado de forma
correcta e segura.
Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico “Programas de diagnóstico”
na página 103 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11
“Obter informações, ajuda e assistência” na página 105.
Problemas de software
Seleccione o sintoma na lista seguinte:
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“Ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente” na página 101
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“O software não funciona como esperado” na página 102
Ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente
Sintoma: ao utilizar uma função de ordenação, as datas não são ordenadas correctamente.
Acção: alguns programas de software criados antes do ano 2000 utilizavam apenas os últimos dois dígitos
do ano para ordenar datas, assumindo sempre que os primeiros dois dígitos eram 19. Consequentemente,
estes programas não ordenam correctamente as datas. Verifique junto do fabricante de software para
saber se estão disponíveis actualizações. Muitos fabricantes disponibilizam actualizações através da
World Wide Web.
Capítulo 10
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Resolução de problemas e diagnósticos
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