Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Portuguese) User Guide - Page 115

Programas de diagnóstico, Lenovo Solution Center, Lenovo ThinkVantage Toolbox, Notas, Iniciar

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Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico para testar o conector USB (consulte o tópico "Programas de diagnóstico" na página 103 para obter instruções). Se o dispositivo USB possuir as suas próprias ferramentas de diagnóstico, utilize-as com o respectivo dispositivo. Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 105. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware no computador. Os programas de diagnóstico também podem comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam interferir com o funcionamento correcto do computador. Pode utilizar o programa de diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas no computador, caso o computador utilize o sistema operativo Windows. Notas: 1. Consoante a data em que o computador foi fabricado, o computador vem pré-instalado com o programa Lenovo Solution Center ou o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para fins de diagnóstico. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte "Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página 103. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo Solution Center, consulte "Lenovo Solution Center" na página 103. 2. Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção "PC-Doctor for DOS" na página 104 para obter informações detalhadas. 3. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos programas. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. Lenovo Solution Center O programa Lenovo Solution Center permite-lhe resolver problemas com o computador. Combina testes de diagnóstico, recolha de informações do sistema, estado de segurança e informações de suporte, juntamente com sugestões para um máximo desempenho do sistema. Notas: • O programa Lenovo Solution Center só está disponível em modelos pré-instalados com o sistema operativo Windows 7. Se o modelo do Windows 7 não vier pré-instalado com o programa, pode descarregá-lo em http://www.lenovo.com/diagnose. • Se estiver a utilizar o sistema operativo Windows Vista ou Windows XP, visite http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações mais recentes sobre diagnósticos para o computador. Para executar o programa Lenovo Solution Center no sistema operativo Windows 7, clique em Iniciar ➙ Todos os programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado e Diagnóstico do Sistema. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center. Nota: Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o programa, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelo programa. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. Lenovo ThinkVantage Toolbox O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ajuda o Cliente a efectuar a manutenção do computador, a aumentar a segurança, a diagnosticar problemas, a familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 103

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Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico para testar o conector USB (consulte o tópico
“Programas de diagnóstico” na página 103 para obter instruções). Se o dispositivo USB possuir as suas
próprias ferramentas de diagnóstico, utilize-as com o respectivo dispositivo. Se necessitar de assistência
técnica, consulte o tópico Capítulo 11 “Obter informações, ajuda e assistência” na página 105.
Programas de diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware no computador. Os
programas de diagnóstico também podem comunicar definições controladas pelo sistema operativo que
possam interferir com o funcionamento correcto do computador. Pode utilizar o programa de diagnóstico
pré-instalado para diagnosticar problemas no computador, caso o computador utilize o sistema operativo
Windows.
Notas:
1. Consoante a data em que o computador foi fabricado, o computador vem pré-instalado com
o programa Lenovo Solution Center ou o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para fins de
diagnóstico. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte
“Lenovo ThinkVantage Toolbox” na página 103. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo
Solution Center, consulte “Lenovo Solution Center” na página 103.
2. Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web
http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção “PC-Doctor for DOS” na página 104 para obter
informações detalhadas.
3. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas, guarde e imprima
os ficheiros de registo criados pelos programas. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando
contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.
Lenovo Solution Center
O programa Lenovo Solution Center permite-lhe resolver problemas com o computador. Combina testes de
diagnóstico, recolha de informações do sistema, estado de segurança e informações de suporte, juntamente
com sugestões para um máximo desempenho do sistema.
Notas:
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O programa Lenovo Solution Center só está disponível em modelos pré-instalados com o sistema
operativo Windows 7. Se o modelo do Windows 7 não vier pré-instalado com o programa, pode
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Se estiver a utilizar o sistema operativo Windows Vista ou Windows XP, visite
http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações mais recentes sobre diagnósticos para o
computador.
Para executar o programa Lenovo Solution Center no sistema operativo Windows 7, clique em
Iniciar
➙
Todos os programas
➙
Lenovo ThinkVantage Tools
➙
Estado e Diagnóstico do Sistema
. Siga as
instruções apresentadas no ecrã.
Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center.
Nota:
Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o programa, guarde e imprima
os ficheiros de registo criados pelo programa. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando
contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ajuda o Cliente a efectuar a manutenção do computador, a
aumentar a segurança, a diagnosticar problemas, a familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas
Capítulo 10
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Resolução de problemas e diagnósticos
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