Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Portuguese) User Guide - Page 114

Problemas de USB, O software não funciona como esperado

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O software não funciona como esperado Sintoma: o software não funciona como esperado. Acções: • A maioria dos programas de software inclui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções relativas à maior parte das tarefas. Se estiver a ter dificuldades em executar uma tarefa específica num programa de software, consulte o sistema de ajuda desse mesmo programa. Os sistemas de ajuda podem ser acedidos, normalmente, a partir de um menu ou de um botão no programa e, muitas vezes, utilizando a tecla F1. • Se estiver a ter dificuldades com o sistema operativo Windows ou um dos seus componentes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Este encontra-se acessível a partir do menu Iniciar do Windows. • Para determinar se os problemas estão a ser provocados pelo novo software instalado, verifique se: - O computador cumpre os requisitos mínimos de memória para utilizar o software. Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se tiver acabado de instalar um adaptador ou uma memória, é possível que exista um conflito de endereços de memória.) - O software foi concebido para funcionar no computador. - O restante software funciona no computador. - O software que está a utilizar funciona correctamente noutro computador. • Se recebeu mensagens de erro ao utilizar o programa de software, consulte a documentação impressa do software ou o sistema de ajuda para obter uma descrição das mensagens e soluções para o problema. • Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web. • Se o programa de software funcionava anteriormente de forma correcta mas agora não, faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema. • Se não for possível resolver o problema utilizando outros métodos, desinstale o programa de software e volte a instalá-lo. Se estas acções não corrigirem o problema, poderá necessitar de assistência. Contacte o fabricante de software ou consulte o Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 105 para obter informações detalhadas. Problemas de USB Sintoma: não é possível o acesso aos conectores USB. Acções: • Certifique-se de que o cabo USB está firmemente ligado ao conector USB e ao dispositivo USB. Se o dispositivo USB possuir o seu próprio cabo de alimentação, certifique-se de que o mesmo está ligado a uma tomada com ligação à terra. • Se o dispositivo USB possuir o seu próprio interruptor On/Off, certifique-se de que o mesmo está na posição On. • Se o dispositivo USB possuir um interruptor Online, certifique-se de que o mesmo está na posição Online. • Se o dispositivo USB for uma impressora, certifique-se de que inseriu o papel correctamente. • Certifique-se de que todos os controladores e software fornecidos em conjunto com o dispositivo USB estão instalados correctamente. Consulte a documentação do dispositivo USB. • Reinicie o dispositivo, desligando e voltando a ligar o conector USB. 102 Manual do Utilizador do ThinkCentre Edge

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O software não funciona como esperado
Sintoma: o software não funciona como esperado.
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A maioria dos programas de software inclui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções
relativas à maior parte das tarefas. Se estiver a ter dificuldades em executar uma tarefa específica
num programa de software, consulte o sistema de ajuda desse mesmo programa. Os sistemas de
ajuda podem ser acedidos, normalmente, a partir de um menu ou de um botão no programa e, muitas
vezes, utilizando a tecla F1.
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Se estiver a ter dificuldades com o sistema operativo Windows ou um dos seus componentes, consulte o
sistema de ajuda do Windows. Este encontra-se acessível a partir do menu
Iniciar
do Windows.
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Para determinar se os problemas estão a ser provocados pelo novo software instalado, verifique se:
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O computador cumpre os requisitos mínimos de memória para utilizar o software. Consulte as
informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se tiver acabado de
instalar um adaptador ou uma memória, é possível que exista um conflito de endereços de memória.)
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O software foi concebido para funcionar no computador.
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O restante software funciona no computador.
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O software que está a utilizar funciona correctamente noutro computador.
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Se recebeu mensagens de erro ao utilizar o programa de software, consulte a documentação impressa do
software ou o sistema de ajuda para obter uma descrição das mensagens e soluções para o problema.
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Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos
fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web.
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Se o programa de software funcionava anteriormente de forma correcta mas agora não, faça clique
em
Iniciar
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Painel de Controlo
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Sistema e Segurança
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Sistema
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Protecção do Sistema
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Se não for possível resolver o problema utilizando outros métodos, desinstale o programa de software e
volte a instalá-lo.
Se estas acções não corrigirem o problema, poderá necessitar de assistência. Contacte o fabricante de
software ou consulte o Capítulo 11 “Obter informações, ajuda e assistência” na página 105 para obter
informações detalhadas.
Problemas de USB
Sintoma: não é possível o acesso aos conectores USB.
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Certifique-se de que o cabo USB está firmemente ligado ao conector USB e ao dispositivo USB. Se o
dispositivo USB possuir o seu próprio cabo de alimentação, certifique-se de que o mesmo está ligado a
uma tomada com ligação à terra.
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Se o dispositivo USB possuir o seu próprio interruptor On/Off, certifique-se de que o mesmo está na
posição On.
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Se o dispositivo USB possuir um interruptor Online, certifique-se de que o mesmo está na posição Online.
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Se o dispositivo USB for uma impressora, certifique-se de que inseriu o papel correctamente.
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Certifique-se de que todos os controladores e software fornecidos em conjunto com o dispositivo USB
estão instalados correctamente. Consulte a documentação do dispositivo USB.
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Reinicie o dispositivo, desligando e voltando a ligar o conector USB.
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