Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Portuguese) User Guide - Page 98

Sintoma Não é possível iniciar o sistema operativo. O pedido de início de sessão do SMC desaparece antes de iniciar a sessão e, em seguida, é apresentado um ecrã preto (apenas em computadores SMC). O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Acção Verificar se: • A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 72. Nota: Em computadores SMC, poderá receber a mensagem de erro "No operating system found. Press F1 to repeat boot sequence. (Não foi encontrado um sistema operativo. Prima F1 para repetir a sequência de arranque.)" Neste caso, prima Ctrl+Alt+Delete em vez de F1 para estabelecer uma ligação à rede da área de memória, onde o sistema operativo está armazenado. Verifique se o nome do utilizador não tem sessão iniciada noutra localização. Certifique-se de que o computador não se desliga devido a inactividade. O SMC irá desligar automaticamente um computador inactivo. Se o computador se desligar automaticamente, ligue o computador e inicie sessão. Se não conseguir corrigir o problema, contacte o administrador. Verifique se não existem teclas premidas. Procedimento de resolução de problemas Utilize o seguinte procedimento como ponto de partida para diagnosticar problemas que ocorrerem no computador: 1. Verifique se os cabos de todos os dispositivos estão ligados de forma correcta e segura. 2. Verifique se os dispositivos ligados que necessitam de alimentação de CA estão ligados a tomadas com ligação à terra e a funcionar. 3. Verifique se todos os dispositivos ligados estão activados nas definições do BIOS do computador. Para obter mais informações sobre o acesso e alteração das definições do BIOS, consulte o Capítulo 7 "Utilizar o programa Setup Utility" na página 69. 4. Consulte o tópico "Resolução de problemas" na página 87 e siga as instruções correspondentes ao tipo de problema que detectou. Se as informações de Resolução de problemas não permitirem resolver o problema, avance para o próximo passo. 5. Tente utilizar uma configuração previamente capturada para verificar se uma alteração recente às definições de hardware ou de software poderá ter causado problemas. No entanto, antes de restaurar a configuração anterior, capture a configuração actual para o caso de a configuração antiga não resolver o problema ou ter um impacto negativo. Para restaurar uma configuração capturada, clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema. Se este procedimento não corrigir o problema, avance para o próximo passo. 6. Execute os programas de diagnóstico. Consulte a secção "Programas de diagnóstico" na página 103 para obter mais informações. • Se os programas de diagnóstico detectarem uma avaria no hardware, contacte o Centro de Assistência a Clientes da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 105 para obter mais informações. • Se não conseguir executar os programas de diagnóstico, contacte o Centro de Assistência a Clientes da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 105 para obter mais informações. • Se os programas de diagnóstico não detectarem uma avaria no hardware, avance para o passo seguinte. 86 Manual do Utilizador do ThinkCentre Edge