Lenovo ThinkCentre M57 Brazilian Portuguese (User guide) - Page 27

Programas de Diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do seu computador e relatar configurações controladas pelo sistema operacional que podem causar falhas no hardware. Se seu computador tiver uma unidade de disco rígido e um sistema operacional instalado, há dois programas de diagnóstico pré-instalado em seu computador para ajudá-lo a diagnosticar problemas: v PC-Doctor para Windows (usado quando o sistema operacional Windows está em execução) v PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE, dependendo do tipo e modelo de sua máquina (usado quando o sistema operacional não inicializa) Notas: 1. É possível fazer download da versão mais recente dos programas de diagnóstico PC-Doctor para Windows ou PC-Doctor para DOS a partir do endereço: http://www.lenovo.com/support Digite seu tipo de máquina no campo Utilizar Atalho e clique em Ir para localizar os arquivos transferíveis por download específicos para seu computador. 2. Se você não for capaz isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar o PC-Doctor para Windows e, dependendo do modelo e tipo de sua máquina, o PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE, salve e imprima os arquivos de log criados por ambos os programas de diagnóstico. Você precisará de todos os arquivos de log ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo. O arquivo de log criado pelo PC-Doctor para Windows é automaticamente salvo em C:\PCDR\ DETAILED.TXT. PC-Doctor para Windows O PC-Doctor para Windows é um programa de diagnóstico que trabalha através do sistema operacional Windows. Este programa de diagnóstico permite que você visualize sintomas e soluções para problemas do computador, acesse o centro de resolução de problemas da Lenovo, atualize drivers do sistema e reveja informações sobre o sistema. Para executar o PC-Doctor para Windows, clique em Iniciar → Todos os Programas → PC-Doctor para Windows → PC-Doctor para Windows. Siga as instruções na tela. Para obter informações adicionais sobre a execução do programa de diagnóstico, consulte o sistema de ajuda do PC-Doctor para Windows. Se você ainda suspeitar de um problema depois que o PC-Doctor para Windows tiver executado com êxito, execute o PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE para ajudá-lo a diagnosticar o problema de seu computador. PC-Doctor para DOS Dependendo do tipo e modelo de sua máquina, você tem ou o PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE em seu computador Lenovo. O programa de diagnóstico PC-Doctor para DOS é parte do espaço de trabalho Rescue and Recovery e executa independentemente do sistema operacional Windows. Utilize o PC-Doctor para DOS se não conseguir iniciar o sistema operacional Windows ou se o PC-Doctor para Windows não tiver obtido êxito ao isolar um possível problema. Capítulo 6. Resolução de Problemas e Diagnósticos 19