Lenovo ThinkCentre M57 Dutch (User guide) - Page 41

Hulp en service, Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken, Service aanvragen, Probleembepaling

Get Lenovo ThinkCentre M57 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M57 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 41 highlights

v De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of regio opzoeken. v Zoeken naar een serviceverlenen bij u in de buurt. Hulp en service In dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service. Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 6, "Diagnose en probleemoplossing", op pagina 15. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen" op pagina 31. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie (inclusief de readmebestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het toepassingsprogramma in kwestie. De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u helpen hardwareproblemen op te sporen. Zie "Diagnoseprogramma's" op pagina 17 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support: http://www.lenovo.com/support Service aanvragen Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. De volgende services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen. v Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van softwareprogramma's In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een volledig overzicht van de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren. Hoofdstuk 8. Informatie, hulp en service 33

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
v
De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of
regio opzoeken.
v
Zoeken naar een serviceverlenen bij u in de buurt.
Hulp en service
In dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service.
Documentatie en diagnoseprogramma’s gebruiken
Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 6, “Dia-
gnose en probleemoplossing”, op pagina 15. Aanvullende informatiebronnen voor
het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in “Informatiebronnen”
op pagina 31.
Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan
de documentatie (inclusief de readmebestanden en de online Help) van het
besturingssysteem of het toepassingsprogramma in kwestie.
De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma’s die u
helpen hardwareproblemen op te sporen. Zie “Diagnoseprogramma’s” op pagina
17 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma’s.
U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma’s en updates
downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
Service aanvragen
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij
het Customer Support Center.
De volgende services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar:
v
Probleembepaling
- Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen de
oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen.
v
Reparatie van hardware
- Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware
die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorg-
dragen voor de noodzakelijke service.
v
Ontwerpwijzigingen
- In sommige gevallen moet een product na de verkoop
worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzi-
gingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v
Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of
van Lenovo-onderdelen zonder garantie
v
Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v
Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma’s
v
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v
Installatie en onderhoud van softwareprogramma’s
In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een
volledig overzicht van de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de
garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren.
Hoofdstuk 8. Informatie, hulp en service
33