Lenovo ThinkCentre M92z (Croatian) User Guide - Page 118

Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo, Pomoć i servis

Get Lenovo ThinkCentre M92z PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M92z manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 118 highlights

• Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale podržane proizvode. • Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju. • Pronaći najbližeg dobavljača servisa. Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi: http://www.lenovo.com/support Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su: • upravljački programi i softver • dijagnostička rješenja • jamstvo za proizvod i usluge • detalji o proizvodu i dijelovima • korisnički vodiči i priručnici • baza znanja i najčešća pitanja Pomoć i servis Ovaj odjeljak sadrži informacije o pribavljanju pomoći i servisa. Upotreba dokumentacije i dijagnostičkog programa Ako naiđete na problem s računalom, pogledajte odjeljak Poglavlje 10 "Otklanjanje poteškoća i dijagnostika" na str. 87. Informacije o dodatnim resursima za rješavanje problema s računalom potražite u odjeljku "Informacijski resursi" na str. 105. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja se isporučuje s operacijskim sustavom ili softverom, uključujući datoteke readme i mrežnu pomoć. Većina računala isporučuje se s dijagnostičkim programom koji možete koristiti kao pomoć pri utvrđivanju hardverskih problema. Najnovije tehničke informacije, upravljačke programe i ažuriranja možete pronaći i na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo na adresi http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Tijekom jamstvenog razdoblja od centra za podršku korisnicima možete dobiti pomoć i informacije telefonom. Tijekom jamstvenog razdoblja imate pravo na sljedeće usluge: • Određivanje problema - školovano osoblje pomoći će vam da odredite imate li hardverski problem te da odlučite koja je akcija nužna za popravak problema. • Popravak hardvera - ako se utvrdi da problem uzrokuje hardver za koji postoji važeće jamstvo, školovano osoblje pružit će vam odgovarajuću razinu usluge. • Vođenje tehničkih promjena - ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo ili vaš prodavač izvršit će određene tehničke promjene (Engineering Changes, EC) prikladne za vaš hardver. Sljedeće stavke nisu obuhvaćene jamstvom: 106 Vodič za korisnike računala ThinkCentre

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
•
Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale podržane
proizvode.
•
Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju.
•
Pronaći najbližeg dobavljača servisa.
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo
Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi:
Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su:
•
upravljački programi i softver
•
dijagnostička rješenja
•
jamstvo za proizvod i usluge
•
detalji o proizvodu i dijelovima
•
korisnički vodiči i priručnici
•
baza znanja i najčešća pitanja
Pomoć i servis
Ovaj odjeljak sadrži informacije o pribavljanju pomoći i servisa.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkog programa
Ako naiđete na problem s računalom, pogledajte odjeljak Poglavlje 10 “Otklanjanje poteškoća i dijagnostika”
na str. 87. Informacije o dodatnim resursima za rješavanje problema s računalom potražite u odjeljku
“Informacijski resursi” na str. 105.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja se isporučuje s operacijskim sustavom
ili softverom, uključujući datoteke readme i mrežnu pomoć.
Većina računala isporučuje se s dijagnostičkim programom koji možete koristiti kao pomoć pri utvrđivanju
hardverskih problema.
Najnovije tehničke informacije, upravljačke programe i ažuriranja možete pronaći i na web-mjestu za podršku
tvrtke Lenovo na adresi
Pozivanje servisa
Tijekom jamstvenog razdoblja od centra za podršku korisnicima možete dobiti pomoć i informacije telefonom.
Tijekom jamstvenog razdoblja imate pravo na sljedeće usluge:
•
Određivanje problema
– školovano osoblje pomoći će vam da odredite imate li hardverski problem te da
odlučite koja je akcija nužna za popravak problema.
•
Popravak hardvera
– ako se utvrdi da problem uzrokuje hardver za koji postoji važeće jamstvo, školovano
osoblje pružit će vam odgovarajuću razinu usluge.
•
Vođenje tehničkih promjena
– ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo ili vaš
prodavač izvršit će određene tehničke promjene (Engineering Changes, EC) prikladne za vaš hardver.
Sljedeće stavke nisu obuhvaćene jamstvom:
106
Vodič za korisnike računala ThinkCentre