Lenovo ThinkCentre M92z (German) User Guide - Page 136
Lenovo Unterstützungswebsite, Hilfe und Service, Dokumentation und Diagnoseprogramm verwenden
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• Sie können auf die Onlinehandbücher für Ihre Produkte zugreifen. • Sie können auf die Lenovo Garantie zugreifen. • Sie können auf Informationen zu Fehlerbehebung und Unterstützung für Ihr Computermodell und weitere unterstützte Produkte zugreifen. • Service- und Unterstützungstelefonnummern für Ihr Land oder Ihre Region. • Hier finden Sie einen Service-Provider in Ihrer Nähe. Lenovo Unterstützungswebsite Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite: http://www.lenovo.com/support Diese Website enthält die aktuellsten Informationen zur Unterstützung, z. B.: • Treiber und Software • Diagnoselösungen • Produkt- und Servicegarantie • Details zu Produkten und Teilen • Benutzerhandbücher und andere Handbücher • Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen Hilfe und Service In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Anfordern von Hilfe und Service. Dokumentation und Diagnoseprogramm verwenden Sollten Sie einen Fehler bei Ihrem Computer feststellen, finden Sie weitere Informationen in Kapitel 10 „Fehlerbehebung und Diagnose" auf Seite 103. Informationen zu zusätzlichen Quellen für die Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt „Informationsressourcen" auf Seite 123. Wenn Sie annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt, ziehen Sie die Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem oder Softwareprogramm zu Rate, einschließlich der Readme-Dateien und der Onlinehilfe. Im Lieferumfang der meisten Computer befindet sich ein Diagnoseprogramm, mit dessen Hilfe Sie Hardwarefehler bestimmen können. Die aktuellsten technischen Informationen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen zum Herunterladen finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter folgender Adresse: http://www.lenovo.com/support Service anfordern Während des Garantiezeitraums haben Sie die Möglichkeit, über das Customer Support Center telefonisch Hilfe und Informationen anzufordern. Während des Garantiezeitraums können Sie die folgenden Services nutzen: • Fehlerbestimmung - Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Bestimmung von Hardwarefehlern. Zudem erhalten Sie Unterstützung bei der Entscheidung, welche Maßnahme ergriffen werden sollte. • Hardwarereparatur - Wenn der Fehler von der durch die Herstellergarantie abgedeckten Hardware verursacht wurde, wird der Kundendienst die erforderlichen Serviceleistungen erbringen. 124 ThinkCentre Benutzerhandbuch
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