Lenovo ThinkPad Edge E135 (Indonesian) User Guide - Page 143

Bab 10. Mendapatkan dukungan, Sebelum menghubungi Lenovo, Mendapatkan bantuan dan layanan

Get Lenovo ThinkPad Edge E135 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E135 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 143 highlights

Bab 10. Mendapatkan dukungan Bab ini berisi informasi tentang mendapatkan bantuan dan dukungan dari Lenovo. • "Sebelum menghubungi Lenovo" pada halaman 125 • "Mendapatkan bantuan dan layanan" pada halaman 125 • "Membeli layanan tambahan" pada halaman 128 Sebelum menghubungi Lenovo Sering kali, Anda dapat mengatasi masalah komputer dengan melihat informasi di penjelasan kode kesalahan, menjalankan program diagnostik, atau dengan mengunjungi situs Web Lenovo. Mendaftarkan komputer Anda Daftarkan komputer ke Lenovo di http://www.lenovo.com/register. Untuk informasi lebih lanjut, lihat "Mendaftarkan komputer Anda" pada halaman 17. Men-download update sistem Men-download peranti lunak versi terbaru mungkin akan menyelesaikan masalah yang Anda temui pada komputer. Untuk men-download perangkat lunak yang diperbarui, kunjungi situs Web berikut dan ikuti instruksi di layar: http://www.lenovo.com/support Mencatat informasi Sebelum Anda berbicara dengan perwakilan Lenovo, catat informasi penting berikut tentang komputer Anda. Mencatat gejala dan detail masalah Kumpulkan jawaban atas pertanyaan di bawah sebelum Anda menelepon untuk meminta bantuan. Sehingga Anda akan dapat memperoleh bantuan secepat mungkin. • Apa masalahnya? Apakah terjadi terus menerus atau kadang kala? • Apakah ada pesan kesalahan? Apa kode kesalahannya, jika ada? • Sistem operasi apa yang Anda gunakan? Versi berapa? • Aplikasi peranti lunak apa yang beroperasi saat masalah terjadi? • Apakah masalah dapat muncul kembali? Jika ya, bagaimana? Mencatat informasi sistem Label nomor serial ada di bagian bawah komputer. Catat jenis mesin dan nomor serial. • Apa nama produk Lenovo Anda? • Apa jenis mesinnya? • Berapa nomor serialnya? Mendapatkan bantuan dan layanan Jika Anda memerlukan bantuan, layanan, bantuan teknis, atau sekedar menginginkan informasi lebih lanjut tentang produk Lenovo, ada sejumlah sumber dari Lenovo yang dapat digunakan untuk membantu Anda. © Copyright Lenovo 2012 125

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
Bab 10.
Mendapatkan dukungan
Bab ini berisi informasi tentang mendapatkan bantuan dan dukungan dari Lenovo.
•
“Sebelum menghubungi Lenovo” pada halaman 125
•
“Mendapatkan bantuan dan layanan” pada halaman 125
•
“Membeli layanan tambahan” pada halaman 128
Sebelum menghubungi Lenovo
Sering kali, Anda dapat mengatasi masalah komputer dengan melihat informasi di penjelasan kode
kesalahan, menjalankan program diagnostik, atau dengan mengunjungi situs Web Lenovo.
Mendaftarkan komputer Anda
Daftarkan komputer ke Lenovo di http://www.lenovo.com/register. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
“Mendaftarkan komputer Anda” pada halaman 17.
Men-download update sistem
Men-download peranti lunak versi terbaru mungkin akan menyelesaikan masalah yang Anda temui pada
komputer.
Untuk men-download perangkat lunak yang diperbarui, kunjungi situs Web berikut dan ikuti instruksi di layar:
Mencatat informasi
Sebelum Anda berbicara dengan perwakilan Lenovo, catat informasi penting berikut tentang komputer Anda.
Mencatat gejala dan detail masalah
Kumpulkan jawaban atas pertanyaan di bawah sebelum Anda menelepon untuk meminta bantuan. Sehingga
Anda akan dapat memperoleh bantuan secepat mungkin.
•
Apa masalahnya? Apakah terjadi terus menerus atau kadang kala?
•
Apakah ada pesan kesalahan? Apa kode kesalahannya, jika ada?
•
Sistem operasi apa yang Anda gunakan? Versi berapa?
•
Aplikasi peranti lunak apa yang beroperasi saat masalah terjadi?
•
Apakah masalah dapat muncul kembali? Jika ya, bagaimana?
Mencatat informasi sistem
Label nomor serial ada di bagian bawah komputer. Catat jenis mesin dan nomor serial.
•
Apa nama produk Lenovo Anda?
•
Apa jenis mesinnya?
•
Berapa nomor serialnya?
Mendapatkan bantuan dan layanan
Jika Anda memerlukan bantuan, layanan, bantuan teknis, atau sekedar menginginkan informasi lebih lanjut
tentang produk Lenovo, ada sejumlah sumber dari Lenovo yang dapat digunakan untuk membantu Anda.
© Copyright Lenovo 2012
125