Lenovo ThinkPad Edge E425 (Hungarian) User Guide - Page 157

Az oldal a következő témákkal kapcsolatban tartalmazza a legfrissebb tudnivalókat: Download Drivers & Software (Illesztőprogramok és szoftverek letöltése) Diagnose & Fix (Diagnosztika és javítás) Product & Service Warranty (Termék- és szolgáltatási garancia) Product & Parts Detail (Termékek és alkatrészek részletei) User Guides & Manuals (Felhasználói kézikönyvek és útmutatók) KnowledgeBase & FAQ (Tudásbázis és gyakran ismételt kérdések) Illesztőprogramok és BIOS-frissítések letöltése, szoftverfrissítések. Az öndiagnosztikai eszköz használatával saját maga is megkeresheti a problémát, kereshet a közösségi fórumokban vagy kérheti a Virtuális ügynökünk segítségét a kérdései megválaszolásában. Jótállás állapotának ellenőrzése és frissítése. Keresse meg a cserealkatrészek termékszámait, tudja meg, hogyan cserélhetők az alkatrészek és tekintsen meg egyéb, a termékéhez kapcsolódó alkatrész-információkat. A termékkel kapcsolatos dokumentáció megtekintése vagy letöltése. A számítógéppel foglalkozó közösségi tudásbázis felkeresése, a működtetéssel összefüggő tapasztalatok megosztása. Telefonos segítségkérés a Lenovótól Ha megpróbálta a hibát elhárítani, de további segítségre van szüksége, akkor a jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és segítséget. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt: • Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében. • Lenovo hardver javítás - Ha a problémát jótállással rendelkező Lenovo hardver okozza, képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást. • Műszaki változtatások kezelése - Esetenként előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani kell. A hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat (EC-ket) a Lenovo, vagy a Lenovo hivatalos viszonteladója teszi elérhetővé. Az alábbi tételek nem tartoznak bele a szolgáltatás körébe: • A nem Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint a nem garanciális alkatrészek. Megjegyzés: Minden garanciális alkatrész hétkarakteres, FRU XXXXXXX formátumú azonosítóval rendelkezik. • Szoftverhiba forrásának azonosítása • Az UEFI BIOS konfigurálása, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége • Illesztőprogramok változtatása, módosítása vagy frissítése • Hálózati operációs rendszerek telepítése és karbantartása (NOS) • Alkalmazási programok telepítése és karbantartása A Lenovo hardvertermékére vonatkozó, a Lenovo korlátozott jótállási nyilatkozatában megfogalmazott feltételek megismerése céljából nézze át a számítógépéhez kapott Biztonsági és jótállási kézikönyvben olvasható „Jótállási tájékoztatót". Ha felhívta a segélyszolgálatot, igyekezzen a számítógép közelében tartózkodni: a műszaki szakembernek szüksége lehet a segítségére a számítógép problémájának meghatározásakor. Kérjük, töltse le legfrissebb illesztőprogramokat és rendszerfrissítéseket, futtassa le a megfelelő diagnosztikákat és rögzítse a 10. fejezet . Támogatással kapcsolatos tudnivalók 139