Lenovo ThinkPad Edge E530 (Swedish) User Guide - Page 153

Kapitel 10. Teknisk support, Innan du kontaktar Lenovo, Hjälp och service

Get Lenovo ThinkPad Edge E530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 153 highlights

Kapitel 10. Teknisk support I det här kapitlet finns information om att få hjälp och support från Lenovo. • "Innan du kontaktar Lenovo" på sidan 137 • "Hjälp och service" på sidan 137 • "Köpa tilläggstjänster" på sidan 139 Innan du kontaktar Lenovo Många gånger går det att lösa datorproblem med hjälp av informationen om felkoder, genom att köra felsökningsprogram eller genom att söka på Lenovos webbplats. Registrera datorn Registrera din dator hos Lenovo på: http://www.lenovo.com/register. Mer information finns i "Registrera datorn" på sidan 19. Hämta systemuppdateringar Genom att hämta uppdateringsprogram löser du kanske problem som du kan råka ut för med datorn. Om du vill hämta uppdaterad programvara går du till följande webbplats och följer anvisningarna på skärmen: http://www.lenovo.com/support Information du bör ha till hands Anteckna först viktiga upplysningar om datorn innan du kontaktar en Lenovorepresentant. Anteckna symtom och detaljerad information om problemet Samla in svaren på frågorna nedan innan du ringer och ber om hjälp. Då blir det lättare för supportpersonalen att snabbt ge dig hjälp. • Vad är problemet? Är det konstant eller återkommande? • Visas det något felmeddelande? Vilken felkod visas? • Vilket operativsystem använder du? Vilken version? • Vilka program använde du när felet inträffade? • Kan felet upprepas? I så fall, på vilket sätt? Information om systemet På undersidan av datorn sitter en etikett med serienumret. Anteckna maskintyp och serienummer. • Vad heter din Lenovoprodukt? • Vad är det för maskintyp? • Vilket serienummer har produkten? Hjälp och service Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om Lenovoprodukter finns det en hel rad med informationskällor. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om Lenovo och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service. © Copyright Lenovo 2012 137

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
Kapitel 10.
Teknisk support
I det här kapitlet finns information om att få hjälp och support från Lenovo.
•
”Innan du kontaktar Lenovo” på sidan 137
•
”Hjälp och service” på sidan 137
•
”Köpa tilläggstjänster” på sidan 139
Innan du kontaktar Lenovo
Många gånger går det att lösa datorproblem med hjälp av informationen om felkoder, genom att köra
felsökningsprogram eller genom att söka på Lenovos webbplats.
Registrera datorn
Registrera din dator hos Lenovo på: http://www.lenovo.com/register. Mer information finns i ”Registrera
datorn” på sidan 19.
Hämta systemuppdateringar
Genom att hämta uppdateringsprogram löser du kanske problem som du kan råka ut för med datorn.
Om du vill hämta uppdaterad programvara går du till följande webbplats och följer anvisningarna på skärmen:
Information du bör ha till hands
Anteckna först viktiga upplysningar om datorn innan du kontaktar en Lenovorepresentant.
Anteckna symtom och detaljerad information om problemet
Samla in svaren på frågorna nedan innan du ringer och ber om hjälp. Då blir det lättare för supportpersonalen
att snabbt ge dig hjälp.
•
Vad är problemet? Är det konstant eller återkommande?
•
Visas det något felmeddelande? Vilken felkod visas?
•
Vilket operativsystem använder du? Vilken version?
•
Vilka program använde du när felet inträffade?
•
Kan felet upprepas? I så fall, på vilket sätt?
Information om systemet
På undersidan av datorn sitter en etikett med serienumret. Anteckna maskintyp och serienummer.
•
Vad heter din Lenovoprodukt?
•
Vad är det för maskintyp?
•
Vilket serienummer har produkten?
Hjälp och service
Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om Lenovoprodukter finns det en hel
rad med informationskällor. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om
Lenovo och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service.
© Copyright Lenovo 2012
137