Lenovo ThinkPad G41 (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting guide f - Page 41

Problema, Botão, Liga/Desliga, Problemas, Teclado

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Solucionando Problemas do Computador Solução: Caso esqueça sua senha de inicialização, será necessário levar o computador a um representante de serviços autorizado ou de marketing da Lenovo para cancelar a senha. Se você esqueceu a senha do disco rígido, um representante de serviço autorizado da Lenovo não reconfigurará a senha nem recuperará os dados do disco rígido. É necessário levar seu computador a um representante de serviços autorizado ou de marketing da Lenovo para que a unidade de disco rígido seja substituída. O comprovante de compra será exigido e será cobrada uma taxa pelas peças e pelo serviço. Se você esqueceu sua senha de supervisor, um representante de serviço autorizado da Lenovo não poderá redefini-la. É necessário levar seu computador a um representante de serviço autorizado ou de marketing da Lenovo para substituir a placa-mãe. O comprovante de compra será exigido e será cobrada uma taxa pelas peças e pelo serviço. Um Problema com o Botão Liga/Desliga Problema: O sistema trava e você não consegue desligar o computador. Solução: Desligue o computador mantendo pressionado o botão liga/desliga durante 4 segundos ou mais. Se o computador ainda não tiver reiniciado, remova o adaptador de corrente alternada e a bateria. Problemas com o Teclado Problema: Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam. Solução: Se o problema ocorreu imediatamente após o computador ter retornado do modo de espera, digite a senha de inicialização, caso alguma tenha sido definida. Se um teclado PS/2® estiver conectado, o teclado numérico de seu computador não funcionará. Utilize o teclado numérico do teclado externo. Se houver um teclado numérico ou um mouse externo conectado: 1. Desligue o computador. 2. Remova o teclado numérico externo ou o mouse. 3. Ligue o computador e tente utilizar o teclado novamente. Se o problema do teclado estiver resolvido, reconecte cuidadosamente o teclado numérico externo, o teclado externo ou o mouse, certificando-se de ajustar firmemente os conectores. Capítulo 2. Solucionando Problemas do Computador 19

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Solução:
Caso
esqueça
sua
senha
de
inicialização,
será
necessário
levar
o
computador
a
um
representante
de
serviços
autorizado
ou
de
marketing
da
Lenovo
para
cancelar
a
senha.
Se
você
esqueceu
a
senha
do
disco
rígido,
um
representante
de
serviço
autorizado
da
Lenovo
não
reconfigurará
a
senha
nem
recuperará
os
dados
do
disco
rígido.
É
necessário
levar
seu
computador
a
um
representante
de
serviços
autorizado
ou
de
marketing
da
Lenovo
para
que
a
unidade
de
disco
rígido
seja
substituída.
O
comprovante
de
compra
será
exigido
e
será
cobrada
uma
taxa
pelas
peças
e
pelo
serviço.
Se
você
esqueceu
sua
senha
de
supervisor,
um
representante
de
serviço
autorizado
da
Lenovo
não
poderá
redefini-la.
É
necessário
levar
seu
computador
a
um
representante
de
serviço
autorizado
ou
de
marketing
da
Lenovo
para
substituir
a
placa-mãe.
O
comprovante
de
compra
será
exigido
e
será
cobrada
uma
taxa
pelas
peças
e
pelo
serviço.
Um
Problema
com
o
Botão
Liga/Desliga
Problema:
O
sistema
trava
e
você
não
consegue
desligar
o
computador.
Solução:
Desligue
o
computador
mantendo
pressionado
o
botão
liga/desliga
durante
4
segundos
ou
mais.
Se
o
computador
ainda
não
tiver
reiniciado,
remova
o
adaptador
de
corrente
alternada
e
a
bateria.
Problemas
com
o
Teclado
Problema:
Algumas
ou
todas
as
teclas
do
teclado
não
funcionam.
Solução:
Se
o
problema
ocorreu
imediatamente
após
o
computador
ter
retornado
do
modo
de
espera,
digite
a
senha
de
inicialização,
caso
alguma
tenha
sido
definida.
Se
um
teclado
PS/2
®
estiver
conectado,
o
teclado
numérico
de
seu
computador
não
funcionará.
Utilize
o
teclado
numérico
do
teclado
externo.
Se
houver
um
teclado
numérico
ou
um
mouse
externo
conectado:
1.
Desligue
o
computador.
2.
Remova
o
teclado
numérico
externo
ou
o
mouse.
3.
Ligue
o
computador
e
tente
utilizar
o
teclado
novamente.
Se
o
problema
do
teclado
estiver
resolvido,
reconecte
cuidadosamente
o
teclado
numérico
externo,
o
teclado
externo
ou
o
mouse,
certificando-se
de
ajustar
firmemente
os
conectores.
Solucionando
Problemas
do
Computador
Capítulo
2.
Solucionando
Problemas
do
Computador
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