Lenovo ThinkPad G41 (Spanish) Service and Troubleshooting guide for the ThinkP - Page 89
Tipos, servicios, garantía
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Tipo de máquina 2881 2882 2886 País o región de compra Período de garantía Estados Unidos, Canadá, México, Brasil y Australia Piezas y mano de obra - 1 año Batería - 1 año Todos los otros países excepto Piezas y mano de obra - 1 Estados Unidos, Canadá, Brasil, año Batería - 1 año México, Japón y Australia Estados Unidos, Canadá, Brasil, Piezas y mano de obra - 3 México y Australia años Batería - 1 año Todos los otros países excepto Piezas y mano de obra - 3 Estados Unidos, Canadá, Brasil, años Batería - 1 año México y Australia Japón Piezas y mano de obra - 1 año Batería - 1 año US Piezas y mano de obra - 1 año Batería - 1 año Tipos de servicio de garantía 6 1 7 1 6 1 7 1 6 1 6 1 Tipos de servicios de garantía Si es necesario, el Proveedor de servicio proporciona servicio de reparación o intercambio en función del tipo de servicio de garantía especificado para la Máquina en la tabla anterior y como se describe a continuación. La planificación del servicio dependerá de la hora de la llamada y de la disponibilidad de las piezas. Los niveles de servicio son objetivos de tiempo de respuesta y no están garantizados. El nivel especificado de servicio de garantía puede que no esté disponible en todas las ubicaciones a nivel mundial, es posible que se apliquen tarifas adicionales fuera del área de servicio normal del Proveedor de servicio; póngase en contacto con el Proveedor de servicio local o con su distribuidor para obtener información específica de la ubicación y del país. 1. Servicio de la unidad sustituible por el cliente (″CRU″) Lenovo proporcionará las CRU al usuario para que éste las instale, las CRU de Nivel 1 son fáciles de instalar mientras que las CRU de Nivel 2 requieren algunas herramientas y conocimientos técnicos. La información de las CRU y las instrucciones de sustitución se proporcionan con la Máquina y están disponibles en Lenovo si se solicitan. El usuario puede solicitar al Proveedor de servicio que instale las CRU, sin coste adicional, bajo el tipo de servicio de garantía designado para la Máquina. Lenovo especifica en los materiales suministrados con una CRU de repuesto si se debe devolver a Lenovo la CRU defectuosa. Cuando se solicite la devolución, 1) se proporcionarán con la CRU de repuesto las instrucciones de devolución y un contenedor, y 2) es posible que se le cobre un cargo Apéndice B. Información de garantía 67