Lenovo ThinkPad R500 (Czech) Service and Troubleshooting Guide - Page 72

Typ stroje Země nebo region nákupu Záruční doba 2735 Nový Zéland, Austrálie, Japonsko, Korea a Sdružení národů jihovýchodní Asie (ASEAN) Díly a práce - 3 roky Baterie - 1 rok Typy záručního servisu 2 1 Typy záručního servisu 1. Servis typu CRU (Customer Replaceable Unit) V případě servisu typu CRU Vám poskytovatel služeb dodá jednotky CRU, abyste si je sami nainstalovali. Informace o jednotce CRU a pokyny k její výměně jsou dodávány s produktem a je možné je kdykoliv získat na vyžádání od společnosti Lenovo. Jednotky CRU, které můžete sami snadno nainstalovat, jsou označovány jako jednotky Self-service CRU, zatímco jednotky Optional-service CRU mohou vyžadovat určité technické znalosti a nástroje. Za instalaci jednotek Self-service CRU nesete odpovědnost Vy sami. Můžete požádat poskytovatele služeb, aby Vám nainstaloval jednotky Optional-service CRU, a to na základě jednoho z dalších typů záručního servisu, který je určen pro Váš produkt. V případě, že máte zájem o to, aby Vám společnost Lenovo nainstalovala jednotky Self-service CRU, může být dostupná volitelná nabídka servisu, kterou si můžete od Lenovo zakoupit. Seznam jednotek CRU a jejich určení naleznete v publikaci, která Vám byla doručena spolu s Vaším produktem, nebo na adrese http://www.lenovo.com/CRUs. Případný požadavek na vrácení závadné jednotky CRU bude specifikován v materiálech zaslaných spolu s náhradní jednotkou CRU. Pokud se požaduje vrácení, 1) budou k náhradní jednotce CRU přiloženy pokyny pro vrácení, štítek se zpáteční adresou (poštovné paušálováno) a přepravní obal; a 2) náhradní jednotka CRU Vám může být naúčtována, pokud Váš poskytovatel služeb neobdrží vadnou jednotku CRU do třiceti (30) dní ode dne, kdy Vám byla dodána náhradní jednotka CRU. 2. Servis typu On-site Na základě servisu typu On-Site poskytovatel služeb buď opraví, nebo vymění vadný produkt u zákazníka, a ověří jeho provoz. Jste povinni zajistit vhodné pracovní místo pro demontáž a opětovnou montáž produktu Lenovo. U některých produktů může Váš poskytovatel služeb vyžadovat zaslání produktu do určeného servisního střediska. 3. Servis typu Courier nebo Depot Na základě servisu typu Courier nebo Depot bude Váš produkt opraven nebo vyměněn v určeném servisním středisku, přičemž přepravu zajistí Váš poskytovatel služeb. Jste odpovědni za odpojení produktu. Bude Vám dodán přepravní kontejner, ve kterém vrátíte Váš produkt do určeného servisního střediska. Váš produkt vyzvedne kurýr a doručí jej do určeného servisního střediska. Po opravě nebo výměně zajistí servisní středisko vrácení produktu k Vám. 4. Servis typu Customer Carry-In nebo Mail-In 62 ThinkPad® R500 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů