Lenovo ThinkPad R500 (Finnish) Service and Troubleshooting Guide - Page 69

Luku 6. Tuki- ja huoltopalvelut

Get Lenovo ThinkPad R500 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad R500 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 69 highlights

Luku 6. Tuki- ja huoltopalvelut Tuki- ja huoltopalvelut Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja ThinkPad-tietokoneista, Lenovolla on tarjolla useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja ThinkPad-tietokoneista, miten tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa tukipalveluja. Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset. Ne ovat saatavissa Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai CDtietolevystä. Lisätietoja ja linkkejä on Microsoftin Web-sivustossa osoitteessa http://www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esiasentaman Microsoft Windows -tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa tai paketteihin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteys tukikeskukseen, jonka maakohtaiset puhelinnumerot ovat kohdassa "Maakohtaiset puhelinnumerot" sivulla 61. Palveluista saatetaan periä maksu. Web-tukisivustot Lenovon Web-sivustossa on tuoreita tietoja ThinkPad-tietokoneista ja tuotetuesta. PC-tuotteiden kotisivu on osoitteessa http://www.lenovo.com/think. Saat ThinkPad-tietokoneen tukipalveluun liittyviä tietoja osoitteesta http:// www.lenovo.com/think/support. Sivustosta saat ohjeita ongelmien ratkaisuun ja tietoja tietokoneen uusista käyttötavoista sekä ThinkPad-tietokoneen käyttöä entisestään helpottavista lisävarusteista. Asiakastukikeskukseen soittaminen Jos häiriön selvitys ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Palvelu on lisämaksutta käytössäsi niin kauan kuin tietokoneen takuu on voimassa. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: v Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöi- den selvittämisessä ja poistamisessa. v Lenovo-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan Leno- von valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja asiantuntevalta huoltohenkilöstöltä. © Copyright Lenovo 2008 59

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
Luku 6. Tuki- ja huoltopalvelut
Tuki- ja huoltopalvelut
Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja
ThinkPad-tietokoneista, Lenovolla on tarjolla useita eri tietolähteitä. Tässä jak-
sossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja ThinkPad-tietokoneista, miten tulee
toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa
tukipalveluja.
Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset.
Ne ovat saatavissa Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai CD-
tietolevystä. Lisätietoja ja linkkejä on Microsoftin Web-sivustossa osoitteessa
http://www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esi-
asentaman Microsoft Windows -tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa
tai paketteihin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteys tukikeskukseen, jonka
maakohtaiset puhelinnumerot ovat kohdassa ”Maakohtaiset puhelinnumerot”
sivulla 61. Palveluista saatetaan periä maksu.
Web-tukisivustot
Lenovon Web-sivustossa on tuoreita tietoja ThinkPad-tietokoneista ja tuote-
tuesta. PC-tuotteiden kotisivu on osoitteessa http://www.lenovo.com/think.
Saat ThinkPad-tietokoneen tukipalveluun liittyviä tietoja osoitteesta http://
www.lenovo.com/think/support. Sivustosta saat ohjeita ongelmien ratkaisuun
ja tietoja tietokoneen uusista käyttötavoista sekä ThinkPad-tietokoneen käyttöä
entisestään helpottavista lisävarusteista.
Asiakastukikeskukseen soittaminen
Jos häiriön selvitys ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen puhelin-
palvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Palvelu on lisä-
maksutta käytössäsi niin kauan kuin tietokoneen takuu on voimassa. Seuraa-
vat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v
Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöi-
den selvittämisessä ja poistamisessa.
v
Lenovo-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan Leno-
von valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja asiantuntevalta
huoltohenkilöstöltä.
© Copyright Lenovo 2008
59