Lenovo ThinkPad T430 (Czech) User Guide - Page 171

Kapitola 11. Získání podpory, Než budete kontaktovat Lenovo

Get Lenovo ThinkPad T430 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad T430 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 171 highlights

Kapitola 11. Získání podpory V této kapitole naleznete informace o tom, jak získat pomoc a podporu od společnosti Lenovo. • „Než budete kontaktovat Lenovo" na stránce 155 • „Jak získat podporu a servis" na stránce 156 • „Zakoupení dalších služeb" na stránce 157 Než budete kontaktovat Lenovo Problémy s počítačem můžete často vyřešit na základě informací uvedených v chybových zprávách, když využijete diagnostické programy nebo informace na webové stránce Lenovo. Registrace počítače Zaregistrujte si svůj počítač u Lenovo na stránce http://www.lenovo.com/register. Další informace naleznete v části „Registrace počítače" na stránce 19. Stahování aktualizací systému Stažením aktualizovaného softwaru můžete vyřešit problémy s počítačem. Chcete-li stáhnout aktualizovaný software, přejděte na následující webovou stránku a postupujte podle pokynů na obrazovce: http://www.lenovo.com/support Zaznamenání informací Než začnete hovořit se zástupcem společnosti Lenovo, zaznamenejte si tyto důležité informace o svém počítači. Záznam projevů problému a podrobností Než požádáte o pomoc, přichystejte si odpovědi na níže uvedené otázky. Jen tak budete moci získat pomoc velmi rychle. • Jaký máte problém? Jedná se o problém stálý, nebo dočasný? • Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? Jaký je kód chyby, pokud je zobrazen? • Jaký operační systém používáte? Jakou máte verzi operačního systému? • Jaké softwarové aplikace běžely v době výskytu problému? • Lze problém cíleně vyvolat? Pokud ano, jak? Zaznamenání informací o systému Vespod vašeho počítače je etiketa se sériovým číslem. Poznamenejte si typ počítače a sériové číslo. • Jaký je název vašeho počítače Lenovo? • Jaký typ počítače máte? • Jaké je sériové číslo počítače? © Copyright Lenovo 2012 155

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
Kapitola 11.
Získání podpory
V této kapitole naleznete informace o tom, jak získat pomoc a podporu od společnosti Lenovo.
•
„Než budete kontaktovat Lenovo“ na stránce 155
•
„Jak získat podporu a servis“ na stránce 156
•
„Zakoupení dalších služeb“ na stránce 157
Než budete kontaktovat Lenovo
Problémy s počítačem můžete často vyřešit na základě informací uvedených v chybových zprávách, když
využijete diagnostické programy nebo informace na webové stránce Lenovo.
Registrace počítače
Zaregistrujte si svůj počítač u Lenovo na stránce http://www.lenovo.com/register. Další informace naleznete
v části „Registrace počítače“ na stránce 19.
Stahování aktualizací systému
Stažením aktualizovaného softwaru můžete vyřešit problémy s počítačem.
Chcete-li stáhnout aktualizovaný software, přejděte na následující webovou stránku a postupujte podle
pokynů na obrazovce:
Zaznamenání informací
Než začnete hovořit se zástupcem společnosti Lenovo, zaznamenejte si tyto důležité informace o svém
počítači.
Záznam projevů problému a podrobností
Než požádáte o pomoc, přichystejte si odpovědi na níže uvedené otázky. Jen tak budete moci získat
pomoc velmi rychle.
•
Jaký máte problém? Jedná se o problém stálý, nebo dočasný?
•
Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? Jaký je kód chyby, pokud je zobrazen?
•
Jaký operační systém používáte? Jakou máte verzi operačního systému?
•
Jaké softwarové aplikace běžely v době výskytu problému?
•
Lze problém cíleně vyvolat? Pokud ano, jak?
Zaznamenání informací o systému
Vespod vašeho počítače je etiketa se sériovým číslem. Poznamenejte si typ počítače a sériové číslo.
•
Jaký je název vašeho počítače Lenovo?
•
Jaký typ počítače máte?
•
Jaké je sériové číslo počítače?
© Copyright Lenovo 2012
155