Lenovo ThinkPad T430 (Czech) User Guide - Page 173
Zakoupení dalších služeb, Engineering Changes.
View all Lenovo ThinkPad T430 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 173 highlights
• Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. • Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v záruční době Vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří Vám poskytnou služby odpovídající úrovně. • Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn společností Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující činnosti: • Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky. Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX. • Identifikaci příčiny softwarových problémů. • Konfigurace systému UEFI BIOS při instalaci nebo upgradu • Změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení • Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS) • Instalaci a správu aplikačních programů. Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt od společnosti Lenovo, naleznete v kapitole „Warranty Information (Informace o záruce)" v příručce Safety and Warranty Guide (Bezpečnostní pokyny a informace o záruce) přiložené k vašemu počítači. Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace: • typ a model počítače • sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi • popis problému • přesné znění případných chybových zpráv • údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému Telefonní čísla Seznam telefonních čísel středisek servisu a podpory Lenovo ve vaší zemi nebo regionu naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone nebo v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce dodané s počítačem. Poznámka: Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nejaktuálnější telefonní čísla naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone. Není-li číslo pro vaši zemi či region uvedeno v seznamu, obraťte se na příslušného prodejce Lenovo nebo obchodního zástupce Lenovo. Zakoupení dalších služeb Během záruční doby a po jejím uplynutí si můžete zakoupit další služby, například podporu pro hardware od Lenovo a jiných výrobců, operační systémy a aplikační programy, instalační služby a nastavení sítí, opravy a vlastní instalace vylepšeného nebo rozšířeného hardwaru. Dostupnost konkrétní služby a její název se v různých zemích může lišit. Další informace o těchto službách naleznete na adrese: http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html Kapitola 11. Získání podpory 157