Lenovo ThinkPad T430s (Dutch) User Guide - Page 183
Lenovo bellen, Extra services aanschaffen, Opmerking, Telefoonnummers
View all Lenovo ThinkPad T430s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 183 highlights
Lenovo bellen Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. • Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. • Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder garantie. Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX. • Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen • Configuratie van het UEFI BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade • Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's • Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen • Installatie en onderhoud van softwareprogramma's Voor de voorwaarden en bepalingen van de Lenovo Limited Warranty die van toepassing is op uw Lenovo-hardwareproduct raadpleegt u de "Garantie-informatie" in de Handleiding voor veiligheid, garantie en installatie die is meegeleverd met uw computer. Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij de hand hebt: • Machinetype en -model • Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of uw aankoopbewijs • Een beschrijving van het probleem • De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten • Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem Telefoonnummers Ga voor een lijst met telefoonnummers van Lenovo Support voor uw land of regio naar http://www.lenovo.com/support/phone of raadpleeg de Handleiding voor veiligheid, garantie en installatie die is meegeleverd met uw computer. Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De nieuwste telefoonnummers zijn beschikbaar op http://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger. Extra services aanschaffen Tijdens en na de garantieperiode kunt u extra services aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware van Lenovo of van andere fabrikanten, besturingssystemen en softwareprogramma´s, services voor het instellen Hoofdstuk 11. Ondersteuning 165