Lenovo ThinkPad T430s (Portuguese) User Guide - Page 180

Obter ajuda e assistência, Utilizar programas de diagnóstico, Sítio de Suporte na Web da Lenovo

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Obter ajuda e assistência Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou precisar apenas de obter mais informações sobre produtos Lenovo, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação. Este tópico contém informações sobre outras fontes de informação adicionais sobre a Lenovo e os nossos produtos, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. As informações sobre o computador e o software pré-instalado, se aplicável, encontram-se disponíveis na documentação fornecida com o computador. Esta documentação inclui manuais impressos, manuais online, ficheiros readme e ficheiros de ajuda. Adicionalmente, encontram-se igualmente disponíveis informações sobre produtos Lenovo na World Wide Web. Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Windows. Estes estão disponíveis para descarregar através da Web (poderão ser aplicados custos de ligação) ou de disco. Para obter informações mais específicas e ligações, aceda ao endereço http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece uma assistência técnica com a instalação de, ou questões relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo. Para obter informações, contacte o Centro de Assistência a Clientes. Utilizar programas de diagnóstico Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece por consultar as informações de resolução de problemas, incluídas na documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de software, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda em linha do sistema operativo ou programa de aplicação. Os computadores portáteis ThinkPad são fornecidos com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para identificar problemas de hardware. Consulte a secção "Diagnosticar problemas" na página 141 Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico. As informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico poderão indicar-lhe que necessita de software ou controladores de dispositivo adicionais ou actualizados. A Lenovo mantém páginas na World Wide Web onde é possível obter as informações técnicas mais recentes, bem como descarregar controladores de dispositivo e actualizações. Sítio de Suporte na Web da Lenovo Estão disponíveis informações de suporte técnico no sítio de suporte na Web da Lenovo, em: http://www.lenovo.com/support Este sítio na Web é actualizado com as informações de suporte mais recentes, tais como as seguintes: • Controladores e software • Soluções de diagnóstico • Garantia de produtos e serviços • Detalhes sobre o produto e as peças • Manuais do utilizador • Base de dados de conhecimento e perguntas mais frequentes 162 Manual de Utilizador

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Obter ajuda e assistência
Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou precisar apenas de obter mais informações sobre
produtos Lenovo, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação. Este tópico
contém informações sobre outras fontes de informação adicionais sobre a Lenovo e os nossos produtos, os
procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre
obtenção de assistência, em caso de necessidade.
As informações sobre o computador e o software pré-instalado, se aplicável, encontram-se disponíveis
na documentação fornecida com o computador. Esta documentação inclui manuais impressos, manuais
online, ficheiros readme e ficheiros de ajuda. Adicionalmente, encontram-se igualmente disponíveis
informações sobre produtos Lenovo na World Wide Web.
Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Windows.
Estes estão disponíveis para descarregar através da Web (poderão ser aplicados custos de ligação) ou de
disco. Para obter informações mais específicas e ligações, aceda ao endereço http://www.microsoft.com.
A Lenovo oferece uma assistência técnica com a instalação de, ou questões relacionadas com, Service
Packs para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo. Para obter informações, contacte
o Centro de Assistência a Clientes.
Utilizar programas de diagnóstico
Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa. Em caso de
ocorrência de problemas no computador, comece por consultar as informações de resolução de problemas,
incluídas na documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de software,
consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda em linha do sistema operativo ou
programa de aplicação.
Os computadores portáteis ThinkPad são fornecidos com um conjunto de programas de diagnóstico que
podem ser utilizados para identificar problemas de hardware. Consulte a secção “Diagnosticar problemas”
na página 141 Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico.
As informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico poderão indicar-lhe que
necessita de software ou controladores de dispositivo adicionais ou actualizados. A Lenovo mantém
páginas na World Wide Web onde é possível obter as informações técnicas mais recentes, bem como
descarregar controladores de dispositivo e actualizações.
Sítio de Suporte na Web da Lenovo
Estão disponíveis informações de suporte técnico no sítio de suporte na Web da Lenovo, em:
Este sítio na Web é actualizado com as informações de suporte mais recentes, tais como as seguintes:
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Controladores e software
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Soluções de diagnóstico
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Detalhes sobre o produto e as peças
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