Lenovo ThinkPad X1 (Bosnian) User Guide - Page 163
Poglavlje 11. Traženje podrške, Prije nego se obratite tvrtki Lenovo, Registriranje računala
View all Lenovo ThinkPad X1 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 163 highlights
Poglavlje 11. Traženje podrške Kod posjedovanja prijenosnog računala ThinkPad ne radi se samo o snažnom prijenosnom računalu. Ovo poglavlje donosi informacije o tome kada se trebate obratiti tvrtki Lenovo i kako to učiniti na najbolji način. • "Prije nego se obratite tvrtki Lenovo" na str. 147 • "Dobivanje pomoći i servisa" na str. 148 • "Kupnja dodatnih usluga" na str. 150 Prije nego se obratite tvrtki Lenovo Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka, pokretanjem dijagnostičkih programa ili posjetom web-mjestu ThinkPad. Registriranje računala Da biste proizvode iz linije ThinkPad registrirali kod tvrtke Lenovo, posjetite web-mjesto http://www.lenovo.com/register. To može vlastima pomoći u vraćanju računala ako se izgubi ili ukrade. Registracija vašeg računala tvrtki Lenovo omogućava i da vas obavijesti o mogućim tehničkim informacijama i nadogradnjama. Dodatne informacije o registraciji računala potražite u odjeljku "Registriranje računala" na str. 21. Preuzimanje ažuriranja za sustav Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli. Da biste preuzeli ažuran softver, posjetite sljedeće web-mjesto i slijedite upute na zaslonu: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers Bilježenje informacija Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu. Zapišite simptome problema i njihove pojedinosti Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u najkraćem roku. • U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima? • Prikazuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja? • Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema? • Može li se problem reproducirati? Ako može, kako? Zabilježite informacije o sustavu Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja. • Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo? • Koje je uređaj vrste? • Koji je njegov serijski broj? © Copyright Lenovo 2011 147