Lenovo ThinkPad X30 Finnish - Service and Troubleshooting Guide for ThinkPad X - Page 55

Tuki- ja huoltopalvelut, Huomautus, Tukipuhelinnumerot

Get Lenovo ThinkPad X30 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad X30 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 55 highlights

Tuki- ja huoltopalvelut v Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. v IBM-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan IBM:n valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja asiantuntevalta huoltohenkilöstöltä. v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. IBM tai IBM-jälleenmyyjä tekee asiakkaan laitteistoon tarvittavat tekniset muutokset. Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut: v muiden kuin IBM:n valmistamien tai takuun piiriin kuulumattomien IBM- osien vaihto tai käyttö Huomautus: Kaikissa takuun piiriin kuuluvissa osissa on seitsemän merkin pituinen tunnus (IBM FRU XXXXXXX). v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys v BIOSin asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä v laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset v verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito. Takuuehdot ovat IBM-tietokoneen mukana toimitetuissa takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuupalvelujen saantia varten. Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana, siltä varalta, että tarvitset teknisen tuen edustajan neuvoja häiriön poistamisessa. Varmista, että olet noutanut uusimmat ajurit ja järjestelmäpäivitykset, ajanut vianmääritysohjelmat ja tallentanut tietokoneen tiedot, ennen kuin soitat tukipalveluun. Ota ennen tukipalveluun soittamista seuraavat tiedot esille: v koneen tyyppi- ja mallinumero v tietokoneen, näyttimen ja muiden osien sarjanumero tai ostotodistus v häiriön kuvaus v mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto v tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kokoonpano. Tukipuhelinnumerot Huomautus: Tukipalvelujen puhelinnumeroita voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. IBM:n tukikeskusten puhelinnumeroiden ja palveluaikojen ajantasainen luettelo on nähtävänä WWW-osoitteessa www.ibm.com/pc/support. Luku 3. Ohjeiden ja tukipalvelujen saanti 43

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
v
Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöi-
den selvittämisessä ja poistamisessa.
v
IBM-laitteiden huolto - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan IBM:n
valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja asiantuntevalta huolto-
henkilöstöltä.
v
Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä
muutoksia ostohetken jälkeen. IBM tai IBM-jälleenmyyjä tekee asiakkaan
laitteistoon tarvittavat tekniset muutokset.
Tämän tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
v
muiden kuin IBM:n valmistamien tai takuun piiriin kuulumattomien IBM-
osien vaihto tai käyttö
Huomautus:
Kaikissa takuun piiriin kuuluvissa osissa on seitsemän merkin
pituinen tunnus (IBM FRU XXXXXXX).
v
ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v
BIOSin asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v
laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset
v
verkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v
sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Takuuehdot ovat IBM-tietokoneen mukana toimitetuissa takuutiedoissa.
Muista säilyttää ostotodistus takuupalvelujen saantia varten.
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana,
siltä varalta, että tarvitset teknisen tuen edustajan neuvoja häiriön poistami-
sessa. Varmista, että olet noutanut uusimmat ajurit ja järjestelmäpäivitykset,
ajanut vianmääritysohjelmat ja tallentanut tietokoneen tiedot, ennen kuin soi-
tat tukipalveluun. Ota ennen tukipalveluun soittamista seuraavat tiedot esille:
v
koneen tyyppi- ja mallinumero
v
tietokoneen, näyttimen ja muiden osien sarjanumero tai ostotodistus
v
häiriön kuvaus
v
mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto
v
tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kokoonpano.
Tukipuhelinnumerot
Huomautus:
Tukipalvelujen puhelinnumeroita voidaan muuttaa ilman erillistä
ilmoitusta. IBM:n tukikeskusten puhelinnumeroiden ja palveluai-
kojen ajantasainen luettelo on nähtävänä WWW-osoitteessa
www.ibm.com/pc/support
.
Tuki- ja huoltopalvelut
Luku 3. Ohjeiden ja tukipalvelujen saanti
43