Asus Chromebox Warranty card for Chromebox English German Italian French - Page 36

• Als het product is ontworpen met de TPM-functie (Trusted Platform Module), moet u het prebootwachtwoord van de geïntegreerde beveiligingschip op een veilige plaats bewaren (opmerking: Vanwege het design van TPM is het niet mogelijk voor ASUS om het preboot-wachtwoord van de geïntegreerde beveiligingschip te resetten. Als het wachtwoord verloren is, kan het product alleen worden gerepareerd door het vervangen van het volledige moederbord, wat niet wordt gedekt onder de garantie.) Wanneer u contact opneemt met de klantendienst van ASUS • Voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van ASUS, moet u ervoor zorgen dat u het product voor u hebt en dat het is ingeschakeld, indien dit haalbaar is. Zorg ook dat u het serienummer van het product, de modelnaam en het aankoopbewijs bij de hand hebt. • Het hotline-nummer van de technische ondersteuning kunt u vinden in de hotline-tabel met de contactgegevens van het ASUS-servicecentrum (lokale servicegegevens) of op http://support. asus.com. Aangezien de contactgegevens kunnen veranderen, raden wij u aan de website te raadplegen voor de bijgewerkte contactgegevens. • Op aanvraag van ASUS wordt u verzocht te helpen bij de probleemoplossing van uw product. Dit kan bijvoorbeeld de onderstaande acties omvatten • Herstel van het systeem om het besturingssysteem, stuurprogramma's en software opnieuw in te stellen naar de oorspronkelijke configuratie van het product bij de levering af fabriek. • Installeren van updates, patches of servicepakketten. • Het uitvoeren van diagnostische hulpprogramma's en programma's op het product. • De agent van de technische ondersteuning van ASUS toegang verlenen tot uw product via diagnostische hulpprogramma's voor hulp op afstand (indien beschikbaar) • Uitvoeren van andere haalbare activiteiten op verzoek van ASUS. Hiermee kunt u helpen bij het identificeren en oplossen van problemen. • Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, moet u het product terugbezorgen aan een ASUS-reparatiecentrum (dit proces wordt "RMA" genoemd). ASUS zal een RMA-nummer geven voor uw product. Noteer uw RMA-nummer voor het volgen van het servicegeval. • Geef een duidelijke en volledige uitleg van het probleem op het RMA-aanvraagformulier. • Voeg een kopie van deze ingevulde garantiekaart en een kopie van uw factuur/ontvangstbewijs bij met details over de aankoop van uw product. (Opmerking: ASUS behoudt zich het recht voor de oorspronkelijke documenten op te vragen.) Als u de vereiste documenten voor de validatie van de garantie niet kunt voorleggen, wordt de productiedatum van het product, zoals geregistreerd door ASUS, beschouwd als de datum van aankoop. • Zorg dat u een volledige back-up hebt gemaakt van alle gegevens die op uw product zijn opgeslagen en dat u alle persoonlijke, vertrouwelijke of eigendomsinformatie hebt verwijderd voordat een serviceprocedure wordt gestart. U stemt ermee in dat ASUS gegevens, software of programma's die op het product zijn geïnstalleerd, verwijdert zonder ze terug te zetten. U bent verantwoordelijk voor het voorkomen van elk permanent verlies, schade of misbruik van uw gegevens, veroorzaakt door het feit dat u geen back-up hebt gemaakt en dat de gegevens van het apparaat zijn verwijderd. • Verpak het product in de originele verpakking. De originele verpakking zal een betere bescherming bieden voor het product tijdens het transport. Als het product niet goed in de originele verpakking is verpakt, zal ASUS niet aansprakelijk zijn voor enige schade tijdens de transit. Stuur alleen het product zelf, tenzij dit uitdrukkelijk is verzocht door ASUS. Verwijder ook alle accessoires en verwisselbare opslagapparaten, zoals geheugenkaarten, schijven, flashstations, en dergelijke van het product. ASUS zal niet aansprakelijk zijn voor verlies, schade of vernieling van accessoires of verwisselbare opslagapparaten, tenzij ze opzettelijk of door ernstige nalatigheid van ASUS zijn veroorzaakt. • Verwijder of geef elk wachtwoord op waarmee het product is beveiligd. Als de toegang tot het product is geblokkeerd door wachtwoorden, zal ASUS mogelijk niet alle fouten van het product detecteren en repareren. • Als het product is ontworpen met de TPM-functie (Trusted Platform Module), moet u het prebootwachtwoord van de geïntegreerde beveiligingschip opgeven. Nederlands