Dell M4300 Quick Reference Guide (Multilanguage: English, Japanese, Kor - Page 90
トラブルシューティング, フリーズおよびソフトウェアの問題
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AC 8 ~ 10 CD、DVD に収 1
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クイックリファレンスガイド
トラブルシューティング
フリーズおよびソフトウェアの問題
警告
:
本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
コンピュータが起動しない
AC
アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します
コンピュータの応答が停止した
注意
:
オペレーティングシステムのシャットダウンが
実
行できない場合、データを
消
失する
恐
れがあります。
コンピュータの電源を切ります
—
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がない場
合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
~
10
秒以上押します。次に、コンピュータを再起動します。
プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを繰り返す場合
メモ
:
通常
、ソフトウェアのインストールの手
順
は、そのマニュアルまたはフロッピーディスク、
CD
、
DVD
に
収
録
されています。
プログラムを終了します
—
1
<Ctrl><Shift><Esc>
を
同
時に押します。
2
タスクマネージャ
をクリックします。
3
アプリケーション
をクリックします。
4
反応
がなくなったプログラムを
選択
します。
5
タスクの終了
をクリックします。
プログラムのマニュアルを参照します
—
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
プログラムが以前の
Microsoft
®
Windows
®
オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します
—
Windows XP
には、
Windows XP
オペレーティングシステム環境とは異
なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあり
ます。
1
スタート
→
すべてのプログラム
→
アクセサリ
→
プログラム互換性ウィザード
→
次へ
とクリックします。
2
画
面に表示される
指
示に
従
ってください。
画面が青色(ブルースクリーン)になった
コンピュータの電源を切ります
—
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がない場
合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
~
10
秒以上押します。次に、コンピュータを再起動します。
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問
い合わせます
—
•
コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと
互
換性があるか確認します。
•
コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最
小
ハードウェア要
件
を
満
たしているか確認します。
詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
•
プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。