Contents
5
Network Problems
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45
Power Problems
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46
Printer Problems
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47
Scanner Problems
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47
Sound and Speaker Problems
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No sound from speakers
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48
No sound from headphones
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49
Video and Monitor Problems
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50
If the screen is blank
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50
If the screen is difficult to read
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50
4
Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights
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53
Dell Diagnostics
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56
When to Use the Dell Diagnostics
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56
Drivers
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59
What Is a Driver?
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59
Identifying Drivers
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59
Reinstalling Drivers
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60
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore
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61
Creating a Restore Point
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62
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
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62
Undoing the Last System Restore
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62
Using Dell PC Restore by Symantec
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63
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
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64
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP
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64
Before You Begin
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64
Reinstalling Windows XP
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