Dell XPS Gen 5 Owner's Manual - Page 5

Advanced Troubleshooting, Restoring the Computer to an Earlier Operating State - problems

Page 5 highlights

Network Problems 45 Power Problems 46 Printer Problems 47 Scanner Problems 47 Sound and Speaker Problems 48 No sound from speakers 48 No sound from headphones 49 Video and Monitor Problems 50 If the screen is blank 50 If the screen is difficult to read 50 4 Advanced Troubleshooting Diagnostic Lights 53 Dell Diagnostics 56 When to Use the Dell Diagnostics 56 Drivers 59 What Is a Driver 59 Identifying Drivers 59 Reinstalling Drivers 60 Using Microsoft® Windows® XP System Restore 61 Creating a Restore Point 62 Restoring the Computer to an Earlier Operating State 62 Undoing the Last System Restore 62 Using Dell PC Restore by Symantec 63 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 64 Reinstalling Microsoft® Windows® XP 64 Before You Begin 64 Reinstalling Windows XP 65 Contents 5

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154

Contents
5
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
If the screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
If the screen is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
4
Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Reinstalling Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore
. . . . . . . . . . . . . . .
61
Creating a Restore Point
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
. . . . . . . . . . .
62
Undoing the Last System Restore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . .
64
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Before You Begin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Reinstalling Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65