HP Color LaserJet Pro M252 Getting Started Guide - Page 6
Dépannage
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9. Configurer HP ePrint via messagerie électronique (facultatif) Utilisez HP ePrint via messagerie électronique pour imprimer des documents en les envoyant en pièce jointe à l'adresse électronique de l'imprimante depuis n'importe quel périphérique activé, même ceux qui ne sont pas sur le même réseau. Pour utiliser HP ePrint via messagerie électronique, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes : • L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. • Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de HP Connected. Activer les Services Web HP 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneau de commande à 2 lignes : Appuyez sur le bouton OK. Ouvrez le menu Configuration du réseau. Sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2. Cliquez sur l'onglet Services Web HP. 3. Sélectionnez l'option pour activer les Services Web. REMARQUE : l'activation des Services Web peut prendre plusieurs minutes. 4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com or www.hp.com/go/eprintcenter pour créer un compte HP ePrint et terminer la configuration. Dépannage Guide de l'utilisateur Le guide de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation de l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l'imprimante et sur le Web : 1. Rendez-vous à la page www.hp.com/support/colorljM252. 2. Cliquez sur Manuels. Pour Windows, le guide de l'utilisateur est copié sur l'ordinateur lors de l'installation logicielle recommandée. Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7 : Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez HP, puis le dossier du pilote HP, puis sélectionnez Aide. Windows® 8 : Dans l'écran Démarrer, effectuez un clic droit sur une zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, cliquez sur l'icône avec le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Aide. Recherche des mises à jour de micrologiciels 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . 2. Faites défiler les menus et choisissez Service. 3. Sélectionnez LaserJet Update. 4. Sélectionnez Rechercher les mises à jour maintenant. Aide du panneau de commande (modèles dw uniquement) Appuyez sur le bouton Aide sur le panneau de commande de l'imprimante pour accéder aux rubriques d'aide. Ressources d'assistance supplémentaires Pour l'aide globale de HP relative à l'imprimante, accédez à www.hp.com/support/colorljM252 : • Résolution des problèmes • Recherche d'instructions de configuration avancées • Téléchargement des mises à jour du logiciel • Inscription au forum d'assistance • Recherche d'informations réglementaires et de garantie • Ressources d'impression mobile C onnexion à un réseau filaire (Ethernet) Connexion à un réseau sans fil (modèles dw uniquement) • Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante. • Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. L'imprimante ne peut pas • Vérifiez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés se connecter à un réseau sans fil lorsqu'un câble réseau est connecté. • Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur. • Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau : • Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que l'interrupteur sans fil est activé. • Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Windows : Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Entrée. Tapez ping, puis un espace, saisissez l'adresse IP de l'imprimante puis appuyez sur Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1 • Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m (100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil). Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur. OS X : Ouvrez l'utilitaire réseau et tapez l'adresse IP dans le volet de ping. Appuyez sur Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1 • Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil. • Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que • Pour Mac, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour. le réseau est opérationnel. • Redémarrez le routeur sans fil. • Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'imprimante et vérifiez Réaliser un test de diagnostic sans fil à nouveau toutes les étapes de connexion. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . 2. Sélectionnez Auto-diagnostics, puis Exécuter test sans fil. 6