Jenn-Air JDS9860CDS Use and Care - Page 62
Assistance Ou Service
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ASSISTANCE OU SERVICE Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez vérifier la section "Dépannage". Cette vérification peut vous faire économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide, suivez les instructions ci-dessous. Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de série complets de votre appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande. Si vous avez besoin de pièces de rechange Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d'utiliser seulement des pièces spécifiées par l'usine. Les pièces de rechange spécifiées par l'usine conviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sont fabriquées selon la même précision que celle utilisée pour fabriquer chaque nouvel appareil JENN-AIR®. Pour savoir où trouver des pièces spécifiées par l'usine dans votre région, nous appeler ou contacter le centre de service désigné JENN-AIR® le plus proche. Aux États-Unis Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons indiquées dans la section "Dépannage"... Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou téléphonez à Jenn-Air au 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247) pour localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la preuve d'achat pour vérifier les conditions de la garantie. Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre votre problème, écrivez à : Si vous êtes des clients aux É.-U. utilisant l'ATS pour les personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de l'élocution, composez le : 1-800-688-2080. REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un problème de service, veuillez inclure les renseignements suivants : 1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée. 2. Numéros de modèle et de série de l'appareil. 3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien. 4. Une description claire du problème existant. Jenn-Air Brand Home Appliances Customer eXperience Center 553 Benson Road Benton Harbor, MI 49022-2692 Adresse Internet : www.jennair.com 5. Preuve d'achat (reçu de vente). Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur les pièces sont disponibles auprès du centre pour l'eXpérience de la clientèle des appareils électroménagers de la marque JennAir. ou composez le : 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247). Accessoires Pour les accessoires, consulter notre site Web www.jennair.com/cookingaccessories. Nettoyant et poli pour acier inoxydable Wok (modèles en acier inoxydable) Commander la pièce n° AO142 Commander la pièce n° 31462B Grille de séchage Nettoyant tout-usage pour appareils ménagers Commander la référence DRYINGRACK Commander la pièce n° 31682B Cale d'espacement magnétique de porte Nettoyant pour la grille et Nettoyant pour la grille et plateau d'égouttement Commander la pièce n° 31617B. Commander la pièce n° 8010P146-60 Lèchefrite et grille de rôtissage de qualité supérieure Commander la pièce W10123240 www.jennair.com/broilerpan Au Canada Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons indiquées dans la section "Dépannage"... Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-807-6777 pour localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la preuve d'achat pour vérifier les conditions de la garantie. REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un problème de service, veuillez inclure les renseignements suivants : 1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée. 2. Numéros de modèle et de série de l'appareil. 3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien. 4. Une description claire du problème existant. Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre votre problème, écrivez à : Jenn-Air Brand Home Appliances Centre pour l'eXpérience avec la clientèle 200 - 6750 Century Ave. Mississauga, ON L5N 0B7 5. Preuve d'achat (reçu de vente). Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur les pièces sont disponibles auprès du Centre pour l'eXpérience avec la clientèle des appareils électroménagers de la marque Jenn-Air. Adresse Internet : www.jennair.ca ou composez le 1-800-807-6777. 62