Konica Minolta pagepro 1390MF pagepro 1390MF General Information Guide Multili - Page 9

Támogatással kapcsolatos információk Bárhol is helyezi üzembe nyomtatóját a világon, a három legfőbb támogatási forrás Magyar mindenhol ugyanaz. - Az Ön kereskedője Sok esetben, az Ön helyi kereskedője a legjobb, aki segítséget nyújthat. Az Ön kereskedőjénél valószínűleg rendelkezésre állnak speciálisan képzett szerviz szakemberek, aki válaszolni tudnak kérdéseire és elemzeni tudják helyzetét. - Az Ön szoftver kereskedője Gyakran a „nyomtatási„ problémák megoldását a használt alkalmazáson belül meg lehet eszközölni, mint magával a nyomtatóval. - Információ az Interneten A KONICA MINOLTA cég átfogó információt ad az Interneten. Itt általános információt talál a KONICA MINOLTA termékekkel kapcsolatban és technikai támogatást, mely segít abban, hogy a készüléket a lehető legjobban használhassa. A helyi weboldalhoz történő hozzáféréssel kapcsolatban lásd printer.konicaminolta.com weboldalt és válassza ki országát. Vevőszolgálat Amikor támogatásra van szüksége a készülék használatával kapcsolatban telefonon, faxon vagy elektronikus levélen keresztül, kérjük, gyűjtse egybe a következő adatokat. Legyen ez kéznél, amikor a szervizszakemberrel beszél kommunikál. • A nyomtató modell és a sorozatszáma • Az Ön telefonszáma, faxszáma, elektronikus levél címe, szállítási cím • A probléma leírása • A használt gazdaszámítógép típusa • A használt operációs rendszer típusa és verziószáma (például Windows XP) • A használt interfész és protokoll (például, hálózatnál TCP/IP) • A használt alkalmazás • A nyomtatni kívánt fájl emulációja (például, PostScript, PCL vagy GDI) • Egy konfigurációs lap, egy kezdőlap vagy állapot lap (a nyomtató típusától függően) Informácie o podpore Nech tlačiareň inštalujete kdekoľvek na svete, existujú tri spoločné základné zdroje Slovensky technickej podpory. - Predajca V mnohých prípadoch môže byť predajca najlepšie vybavený pre zaistenie technickej podpory. Môže mať k dispozícii špeciálne školených technikov, ktorí odpovedajú na Vaše dotazy, a potrebné vybavenie pre analýzu Vašej situácie. - Predajca aplikácie, z ktorej tlačíte Ťažkosti s tlačou sú často spôsobené skôr používanou aplikáciou ako samotnou tlačiarňou. V takom prípade Vám najlepšie pomôže predajca tejto aplikácie. - Informácie na Internete Spoločnosť KONICA MINOLTA na svojich Internetových stránkach poskytuje veľa informácií. Nájdete na nich všeobecné informácie o produktoch spoločnosti KONICA MINOLTA a o technickej podpore, vďaka ktorým budete môcť svoj kúpený tovar plnohodnotne používať. Nájdete ich na adrese printer.konicaminolta.com po zvolení svojej krajiny. Technická podpora Ak potrebujete využiť technickú podporu telefónom, faxom či prostredníctvom e-mailu, prichystajte si nasledujúce informácie. Majte ich pripravené, aby ste ich mohli oznámiť technikovi. • Model tlačiarne a výrobné číslo • Vaše telefónne a faxové číslo, e-mailová a poštová adresa • Popis ťažkostí • Typ použitého riadiaceho počítača • Typ a verzia použitého operačného systému (napríklad Windows XP) • Použité rozhranie a protokol (napríklad TCP/IP v prípade siete) • Názov a verzia použitej aplikácie • Použitý emulačný jazyk (napríklad PostScript, PCL alebo GDI) súboru, ktorý chcete vytlačiť • Konfiguračná, úvodná alebo stavová stránka (v závislosti od typu tlačiarne) Рyccкий KONICA MINOLTA KONICA MINOLTA printer.konicaminolta.com Windows XP) TCP/IP PostScript, PCL или GDI Informatie over service en support Ongeacht waar ter wereld uw printer geïnstalleerd is, als u hulp nodig hebt, kunt u op de Nederlands volgende drie manieren altijd service krijgen. - Uw leverancier In veel gevallen is uw plaatselijke leverancier de aangewezen persoon voor het verlenen van service. Waarschijnlijk heeft hij speciaal opgeleid technisch personeel in dienst die uw vragen kunnen beantwoorden en beschikt hij over de apparatuur om uw situatie te beoordelen. - Uw applicatieleverancier Vaak hebben printproblemen meer te maken met de applicatie die wordt gebruikt dan met de printer op zich. In dat geval kunt u het beste de fabrikant van de applicatie om hulp vragen. - Informatie op internet KONICA MINOLTA biedt uitgebreide informatie op internet. Hier vindt u algemene informatie over de producten van KONICA MINOLTA en technische service-informatie om u te helpen uw product optimaal te gebruiken. Ga naar printer.konicaminolta.com en kies uw land voor uw lokale website. Technische support Als u via telefoon, fax of e-mail om ondersteuning vraagt, dan dient u de volgende informatie ter beschikking te hebben. Zorg dat u deze informatie beschikbaar heeft, voordat u technische support contacteerd. • Het printermodel en serienummer • Uw telefoon- en faxnummer, e-mailadres, verzendadres • Een beschrijving van het probleem • Het type computer dat u gebruikt • Het type en de versie van het besturingssysteem dat u gebruikt (bijvoorbeeld Windows XP) • De interface die u gebruikt en het protocol (bijvoorbeeld TCP/IP voor netwerken) • De software applicatie en versie die u gebruikt • De emulatie (bijvoorbeeld, PostScript, PCL of GDI) van het bestand dat u probeert af te drukken. • Een configuratie- of opstartpagina (afhankelijk van het type printer) 9